Přerušení dodávky plynu: důvody pro zastavení dodávky plynu v bytovém domě

Z jakých důvodů vám může být odpojen plyn?

Dodávky plynu mohou být přerušeny z mnoha důvodů. Odpojení od elektrické sítě však musí být provedeno po předchozím písemném upozornění uživatele, s výjimkou nehod, přírodních katastrof a mimořádných událostí.

Nedodržení pravidel může vést k soudnímu řízení.

Vezměte na vědomí! Dodávky plynu upravuje vyhláška Ruské federace č. 549 ze dne 21. července 2008. Modré palivo je do domu dodáváno na základě předem uzavřené smlouvy mezi zákazníkem a specializovanou službou. Po podpisu smlouvy se veškeré vztahy řídí platnými ruskými právními předpisy.

Nařízení ruské vlády č. 549 z roku 2008 stanoví, že dodavatel má právo ukončit poskytování služeb pouze po předchozím písemném oznámení zákazníkovi. Oznámení se zasílá doporučeně nebo se doručuje osobně proti podpisu.

Mezi faktory, které jsou důvodem pro odpojení plynu, patří:

• Porušení smlouvy ze strany příjemce služby. Např. nepředložení údajů o spotřebě paliva plynárenské společnosti včas, což je důvodem pro neúčtování poplatku, který má zákazník zaplatit;
• odmítnutí zákazníka umožnit kontrolující osobě, která je k tomu oprávněna, přístup k měřidlu spotřeby plynu za účelem provedení odečtu.
• neprovedení platby zákazníkem za dvě vykazovaná období, tj. dva měsíce;
• použití zařízení, které neodpovídá vybavení uvedenému ve smlouvě, porušení bezpečnostních předpisů;
• vypršení platnosti uzavřené smlouvy. Spotřeba zdroje bez smlouvy. Informace od společnosti spravující bytový fond o nesprávném používání zařízení a o porušování pravidel požární bezpečnosti.

Pozor!

V některých případech má dodavatelská společnost právo přerušit dodávku plynu bez předchozího upozornění uživatele.

Jedná se o důvody, za které uživatel ani dodavatel nenesou odpovědnost, ale které mohou vést k nepříjemným následkům:

• průmyslové havárie;
• přírodní katastrofy, mimořádné události;
• nehody na hlavním potrubí;
• nález zařízení, které může způsobit nehodu.

Platba za výměnu plynoměru.

Dodávky plynu lze tedy odpojit bez předchozího upozornění pouze v mimořádných situacích, kdy by další spotřeba zdroje vedla k neblahým následkům a způsobila škody na majetku a lidském zdraví.

Příčiny odpojení plynu v bytovém domě

Zastavení dodávky plynu v bytovém domě vyvolává vlnu pobouření, proto plynárenské inspekce obvykle nepodnikají spontánní a neopodstatněné kroky.

Nejčastějšími příčinami odpojení plynu jsou

• Porušení provozních podmínek plynárenských soustav: neoprávněné připojení dalších zařízení, neoprávněné odběry, použití plynových jednotek, které nesplňují parametry, vadná zařízení atd;
• Absence smlouvy o havarijní údržbě plynového zařízení, za kterou může být plyn nejen odstaven, ale i pokutován;
• Vadné komíny a větrací šachty;
• uplynutí standardní životnosti zařízení;
• provádění oprav, včetně nouzových situací, snížení tlaku v rozvodné soustavě plynu;
• vznik dluhů, neúplné platby za spotřebované objemy;
• Plánovaná preventivní údržba systému.

Mnoho spotřebitelů se ptá, zda lze plyn uzavřít, pokud se inspektoři nedostanou do bytu. Nedávno to bylo možné - změny v legislativě, které vstoupily v platnost na podzim 2020, to umožňují, pokud se zástupci dodavatele nepodařilo dostat do bytu během dvou návštěv. Absence sousedů tak způsobí problémy všem obyvatelům vstupní haly.

Vzhledem k tomu, že kontroly musí probíhat nejméně jednou ročně, mohl by se tento důvod odpojení stát masivním. Nejčastějšími důvody zatím zůstávají dluhy, nehody a nedostatek smluv.

Ukončení dodávek plynu z důvodu neexistence smlouvy o poskytování služeb

Podle vyhlášky č. 410 musí každý odběratel uzavřít smlouvu se specializovanou organizací na údržbu plynových zařízení, aby bylo zajištěno bezpečné používání zemního plynu.

Smlouvu může uzavřít i správcovská společnost bytového domu na základě zápisu z valné hromady nájemníků. V tomto případě nemusí smlouvu podepsat majitel každého bytu.

Zákon umožňuje uložit vlastníkům sankce za nepodepsání dohody. Zpočátku to může být pokuta ve výši 1,5 tisíce rublů. Podle odstavce b) paragrafu 80 pravidel schválených nařízením vlády č. 410 je povoleno odpojit plyn.

Zástupci dodavatele to neudělají hned - s odběrateli se pracuje na seriózní informovanosti:

• Domácí návštěvy;
• podomní návštěvy;
• varování pro nájemníky;
• nabídku k podpisu smlouvy na místě.

Pokud ani poté nedojde k dohodě, jsou přijata krajní opatření.

Vypínání plynu kvůli dluhům

Dluhy jsou jedním z nejčastějších důvodů, proč může dojít k přerušení dodávek plynu. Ať už se jedná o jakoukoli komunální službu, nedoplatek bude rozhodně důvodem k odpojení. Otázkou je pouze okamžik nezaplacení a výše dlužné částky.

Pokud mluvíme o plynu, vyvstává otázka, při jakém dluhu se plynárenská společnost rozhodne odpojit.

Odpověď naleznete v písmenu c) odstavce. 45 pravidel schválených vyhláškou č. 549. Podle tohoto dokumentu je možné jednostranně přerušit dodávky plynu v případě úplného nebo částečného nezaplacení za spotřebovaný plyn během dvou po sobě jdoucích měsíců.

Pokud to není technicky možné, mohou zůstat všichni nájemníci v budově bez plynu. Bylo zaznamenáno mnoho případů, kdy dluhy jednoho nebo dvou sousedů vedly ke ztrátě plynu pro všechny obyvatele bytového domu.

Upozorňujeme, že tato opatření plynárenských společností jsou nezákonná. Dobří plátci nemohou být připraveni o plyn kvůli dluhům jiných odběratelů.

Odpojení plynu v případě nehody

Havarijní situace ohrožuje životy a zdraví nájemníků, proto v případě havárie, úniku nebo nehody musí dodavatel plynu okamžitě přerušit dodávku plynu v souladu s § 77 nařízení schváleného vyhláškou č. 410.

K tomu dochází v následujících případech:

• poruchy ventilace a komínů;
• Nedostatek potřebného množství vzduchu při použití plynového zařízení;
• Selhání spotřebičů určených k automatickému vypnutí plynu v případě poruchy;
• Používání zařízení uvnitř obydlí po neopravení úniku;
• používání vadných zařízení osobami v budově;
• neoprávněné připojení k distribuční soustavě plynu.

V takové situaci se odpojí nejen byt, kde k úniku došlo, ale celá stoupačka nebo dokonce celý dům. Napájení se obnoví až po odstranění závady.

Pravidla pro odpojení a časové limity

Pokud si obyvatelé přejí z nějakého důvodu dočasně zablokovat přívod plynu, například po dobu výstavby, je to zdarma. Přijede plynařská služba a plyn uzavře.

Po dokončení stavebních a dalších prací však budou muset majitelé domů zaplatit za novou plynovou přípojku bez ohledu na to, že byli připojeni již dříve.

Například v případě dvou po sobě jdoucích období neplacení bude plyn dočasně odpojen, a to na základě předchozího a včasného upozornění majitelů domů (upozornění bude zasláno poštou).

Po informování nájemníků dojde k částečnému odpojení služby, pokud se dodavatel rozhodl tímto způsobem postihovat neplatiče.

Oznámení musí obsahovat konkrétní harmonogram, podle kterého dodavatel plynu provede odpojení. Začátek takového rozvrhu je 20 dní po oznámení neplatičům.

Úplné odpojení plynových služeb proběhne po 50 dnech od data prvního oznámení. Úplné odpojení musí být opět doprovázeno písemným oznámením majitelům domů.

Pokud částečné odpojení dodávek plynu není z různých důvodů možné, může k úplnému odpojení dojít dříve, a to po 23 dnech.

Pozor! Plyn nesmí být odpojen, pokud by toto opatření mohlo způsobit mimořádnou situaci (upraveno v článku 546 občanského zákoníku Ruské federace).

Pokud však nelze z jakéhokoli důvodu dočasně (částečně) odpojit přívod plynu, má dodavatel právo plyn zcela odpojit.

Jak se odpojení provádí?

Tento postup je standardizovaný a dokonale jej ilustruje výskyt dluhů a neplacení za přijaté služby. Pokud dluh narůstá 2 po sobě jdoucí měsíce, bude dlužníkovi zasláno oznámení s uvedením data, důvodu odpojení a částky.

Po 20 dnech je zaslána druhá výpověď.

Všimněte si, že to lze udělat i později, ale ne před uplynutím minimální lhůty. Pokud majitel nereaguje, je na místo vyslán tým, který se zabývá údržbou plynových systémů.

Provádějí technické úkony, které přerušují přívod plynu.

Organizace je povinna oznámit osobě na místě nebo jeden den po zákroku, že bylo provedeno odříznutí. Je třeba odevzdat také osvědčení o absolvování. Abyste ji mohli znovu zapnout, bude třeba uhradit nejen dlužnou částku, ale také náklady na odpojení. Bez toho nebude dodávka plynu obnovena.

Opětovné připojení po odpojení

Služba je znovu připojena po úplném zaplacení dluhu. Dodavatel bude muset předložit podpůrné dokumenty nebo záruční list. Dohoda o splátkách je možná. Rovněž bude nutné uhradit v plné výši náklady na odpojení a připojení přívodu plynu.

Jak dlouho bude trvat opětovné připojení přívodu plynu?

PP č. 549 stanoví pětidenní lhůtu pro obnovení dodávek plynu. V úvahu se berou pouze pracovní dny. Ostatní služby jsou připojeny rychleji - do 2 dnů.

Lhůty jsou stanoveny pro případy, kdy byl dluh uhrazen v plné výši nebo byla podepsána dohoda o postupném splácení.

Náklady

Výše nákladů na obnovení dodávek paliva závisí na regionu. Přesné náklady najdete na internetu, na webových stránkách dodavatele nebo dodavatelské organizace.

Náklady závisí na nákladech na odpojení a opětovné připojení přívodu. Instalace a připojení domácích spotřebičů se účtuje zvlášť.

Jak na to?

Postup odpojení přívodu plynu se skládá z následujících kroků:

1. Příprava potřebných dokumentů;
2. Vypracování žádosti;
3. Podání žádosti u poskytovatele služeb;
4. přezkoumání žádosti;
5. rozhodování;
6. provedení potřebných prací;
7. vypracování zprávy.

Kam jít?

Chcete-li plyn odpojit, musíte se obrátit na poskytovatele služeb, tj. společnost, se kterou má spotřebitel uzavřenou smlouvu. Žádost můžete podat osobně, prostřednictvím právního zástupce nebo poštou.

Potřebné dokumenty

Aby bylo možné plyn odpojit, musí si dotyčná osoba připravit

• pas;
• smlouvu o dodávkách plynu;
• potvrzení o registraci, pokud je důvodem odpojení bydliště na jiné adrese;
• Povolení od Rostechnadzoru k využívání elektrického zařízení jako alternativního zdroje energie;
• Doklad potvrzující vlastnictví bytu - osvědčení nebo výpis z Jednotného státního rejstříku právnických osob;
• Doklad prokazující vlastnictví bytu - osvědčení nebo výpis z Jednotného registru právnických osob; potvrzení o neexistenci dluhu za plyn.

Před vypnutím přívodu plynu v bytě a převedením bytu na přívod elektřiny je třeba získat souhlas správcovské společnosti bytového družstva, kterému byt patří. Kromě toho je třeba získat souhlas všech vlastníků bytu, pokud je byt ve společném vlastnictví nebo v podílovém spoluvlastnictví.

Souhlas obyvatel sousedních bytů se nevyžaduje.

Žádost o dočasné zřeknutí se práv

Žádost musí být podána bez ohledu na důvod nebo období, kdy bude dodávka plynu zastavena. To platí i pro opravy. V takovém případě musí být v žádosti uvedeno následující:

1. Název a adresa společnosti, u které vlastník žádá o povolení.
2. Informace o žadateli - příjmení, jméno, otcovské jméno, údaje z pasu, místo pobytu, kontaktní telefonní číslo.
3. Adresa bytu nebo domu, kde má být plyn odpojen.
4. Odůvodnění odvolání. V tomto případě se jedná o provedení opravy.
5. Doba, po kterou má být plyn vypnut.
6. Seznam dokumentů, které je třeba předložit.
7. Datum a podpis žadatele.

Pokud na dané adrese trvale nebydlíte.

Podobný obsah bude mít i žádost o odpojení plynu z důvodu, že v něm vlastník fakticky nebydlí. Stačí pouze uvést, že žadatel prostory nevyužívá.

Termíny

Právní předpisy nestanoví pro tyto případy jasnou lhůtu. Pouze v odstavci 52 je uvedeno, že smlouva může být kdykoli ukončena dohodou stran. Na termínech se mohou dohodnout poskytovatel a spotřebitel. Závisí také na interních pravidlech společnosti. V praxi se služba skládá ze dvou fází - zkoumání dokumentů a provádění prací.

• V první fázi postupu se všechny informace podrobně analyzují, aby se zajistila jejich přesnost a úplnost.
• Ve druhé fázi strany stanoví datum, kdy mají být práce provedeny. Ve stanoveném termínu provedou specialisté dodavatele plynu potřebné úkony.

Průměrně to trvá 5 až 20 dní.

Kolik to stojí?

Odpojení plynu je zpoplatněná služba, tj. poskytuje se za poplatek. Cena závisí na oblasti bydliště iniciátora a ceníku poskytovatele platném v den odpojení a jeho složitosti. V průměru se částka pohybuje mezi 1 000 a 6 000 rubly.

Na základě čeho lze dát zápornou odpověď a co je třeba v takové situaci udělat?

Neexistuje jasný seznam důvodů, proč bude žadateli odpojení od plynu zamítnuto.

Záporná odpověď může být dána v následujících případech:

• Odpojením plynu by byla porušena práva a oprávněné zájmy ostatních nájemců, kteří v dobré víře plní své platební povinnosti za plyn (jak vypočítat platbu za plyn podle měřidla v roce 2019?).
• Pozastavení služby může ohrozit životy a zdraví ostatních.
• Jediným zdrojem tepla je plynové vytápění. V takovém případě je vyžadován certifikát Rostechnadzoru, který zajistí, že v prostorách nelze používat alternativní zdroje tepla, například elektrické spotřebiče.
• Žadatel není vlastníkem obydlí.
• Souhlas ostatních vlastníků nemovitostí ani správcovské společnosti MFB nebyl získán.
• Existují dluhy na platbách za bydlení a komunální služby.

Tyto skutečnosti je třeba doložit.

Nesprávné chování spotřebitelů

Přerušení dodávek plynu je poměrně často způsobeno nesprávným chováním zákazníka. Přívod plynu je zpravidla odpojen:

• Pro případ nezaplacení. Dodávka plynu může být odpojena, pokud od odběratele nebyla přijata platba za 2 po sobě jdoucí měsíce nebo pokud ke dni odpojení je výše nedoplatku vyšší než částka vyměřená za 2 měsíce.
• Za pravidelné porušování pravidel stanovených ve smlouvě s dodavatelem.
• bránění zástupcům dodavatelské organizace v získání informací potřebných ke zjištění skutečného objemu spotřeby. Občan například brání pracovníkům plynárenské služby ve vstupu do domu za účelem zaznamenání údajů z měřidel.
• Za používání zařízení, které nesplňuje zákonné požadavky a není v souladu s podmínkami smlouvy.

Důvody pro odpojení plynu mohou být uvedeny ve smlouvě mezi dodavatelem a odběratelem.

O typech dluhů

Poskytovatelé veřejných služeb klasifikují dluhy podle období, ve kterých se dluh nahromadil:

• Od dvou do čtyř měsíců - situace je přičítána na vrub špatné víře a nedisciplinovanosti spotřebitele, jakož i výskytu dočasných finančních potíží (často je dluh jednoduše ignorován, protože je z časového hlediska nepřiměřený);
• Neplacení po dobu až jednoho roku - dlouhodobá delikvence, která je vnímána jako úmyslná (aktivně jsou zasílána oznámení a upozornění, v této fázi dochází k odpojení plynu);
• Neplacení po dobu delší než dva roky - energetické společnosti je klasifikují jako nepředvídané, a proto částku účtují soudně.

Opravy

Obyvatelé musí být o plánované opravě plynovodu nebo zařízení v distribuční stanici plynu informováni 20 dní předem doporučeným dopisem s jasným termínem zastavení dodávek plynu. Takové situace jsou však velmi vzácné, protože plynaři se snaží monitorovat stav potrubí a provádět opravy bez přerušení dodávek plynu.

Pro úplné odpojení jsou povoleny celkem 4 hodiny měsíčně - v tomto případě budou účty za služby účtovány v plné výši. Za každou hodinu nad povolenou dobu se však platba sníží o 0,15 %.

Kam mám volat, když dojde k nečekanému přerušení dodávky plynu?

1. Pro začátek zavolejte na číslo 04 - pohotovostní plynová služba vám sdělí, zda došlo k havárii.
2. Společnost spravující nemovitost - je možné, že jste oznámení přehlédli (mohlo být jednoduše vyjmuto dětmi ze schránky).
3. Poskytovatel zdroje (telefonní číslo je uvedeno na potvrzení).

Zákonné a ne tak úplně zákonné snížení spotřeby plynu pro nedoplatky

Pravidla, podmínky a pravidla pro odpojení dodávek plynu dlužníkům upravuje PP. Důvody jsou různé:

• pokud nejsou služby dodavatele plně nebo částečně uhrazeny po dobu dvou po sobě jdoucích měsíců;
• pokud se údaj z měřiče nepřenáší;
• pokud pronajímatel více než dvakrát neotevře dveře pracovníkům servisní společnosti, kteří provádějí plánovanou kontrolu zařízení;
• používání zařízení, která nejsou součástí smlouvy a nesplňují bezpečnostní požadavky;
• vypršení platnosti servisní smlouvy pro plynové spotřebiče
• uplynutí doby provozu měřičů, kotlů, sporáků.

Je zakázáno odpojit plyn od dlužníků, pokud:

Bezplatná HOTLINE:

Moskva +7 (499) 938 5119

Spb +7 (812) 467 3091

Fed +8 (800) 350 8363

• Jiná možnost vaření neexistuje, dům například není připojen k elektrické síti;
• V chladném počasí, kdy je dům vytápěn přírodními palivy.

Jaká by měla být výše a doba splatnosti dluhu

Vláda rozhodla, že je možné odpojit dlužníka od plynu, pokud nezaplatil účty za více než 2 po sobě jdoucí měsíce. Totéž platí, pokud je platba prováděna ve splátkách. Na částce nezáleží.

Před uplatněním opatření je poskytovatel služby povinen pozastavit poskytování zdrojů, např. stanovením hodin, kdy bude služba poskytována. Během této doby je neplatič povinen nedoplatek odstranit. Pokud osoba ignoruje varování, je zcela odpojena od přívodu plynu.

Výjimka z tohoto pravidla je možná v případě, že neexistuje technický způsob, jak zastavit přívod paliva. Pak se plyn okamžitě vypne.

Lze v zimě vypnout přívod plynu?

Dodávky plynu v topné sezóně mohou energetické společnosti přerušit za předpokladu, že dům nebo byt je vytápěn způsobem, který nesouvisí se zemním palivem, tj. je zde pec, ústřední vytápění nebo jiné druhy vytápění.

V ostatních případech je ukončení zdroje povoleno. Neexistují zde žádné výjimky. Pobyt zdravotně postižených osob, starších osob nebo dětí v bytě dlužníka není důvodem pro zrušení rozhodnutí poskytovatele zdrojů.

Je na poskytovateli služeb, aby rozhodl, zda přeruší přívod paliva do domu. Je to právo, nikoli povinnost. Často se problém řeší individuálně.

Můžete si pořídit splátkový kalendář?

Energetické služby upozorní dlužníka na záměr přerušit dodávky plynu. Dostanete čas na smírné vyřešení problému. Můžete se obrátit na správcovskou společnost nebo smluvního poskytovatele služeb a podepsat dohodu, která vám umožní splácet dluh ve splátkách.

Existují různé možnosti řešení situace. Musíte přesně dodržovat dohodu. Pokud smlouvu porušíte, pronajímatelé proti vám zakročí.