Připojení přívodu plynu do bytu po odpojení z důvodu neplacení: kroky a právní podrobnosti

Jak mohu požádat o splátkový kalendář?

Pokud chcete získat splátku nebo odklad, musíte v žádosti uvést důvod, proč nejste schopni splácet. Musíte také uvést důvody, proč nelze dodávku plynu přerušit - například pokud máte v rodině malé dítě. Pokud se společnost rozhodne dlužníkovi vyhovět, bude muset s dlužníkem uzavřít dohodu, v níž bude uvedeno, kdy a kolik bude muset dlužník zaplatit a kdy.

Pokud vám organizace odklad nebo splátky odmítne poskytnout, musí tak učinit písemně. V takovém případě se můžete proti rozhodnutí odvolat k soudu.

V každém případě lze konflikt mezi dlužníkem a plynárenskou společností vyřešit pouze dvěma způsoby: smírně uzavřením dohody nebo soudní cestou.

Připojení účastníka k síti bez smlouvy s dodavatelskou společností je nezákonné. V takovém případě bude muset porušovatel zaplatit pokutu.

Jaká by měla být lhůta a výše neplacení

Podle zákona může zástupce poskytovatele služeb odpojit dodávku plynu, pokud je dluh vymáhán po dobu 60 dnů (pokud se neplatič během této doby nepokusil dluh uhradit).

Podle pravidel pro odpojení plynu v bytovém domě je dodávka plynu pozastavena, pokud náklady na spotřebovaný a nezaplacený zdroj přesáhnou částku 10 000 rublů.

Lze v zimě přerušit dodávku plynu

Dodávky plynu v topné sezóně mohou energetické společnosti přerušit za předpokladu, že dům nebo byt je vytápěn způsobem, který nesouvisí se zemním palivem, tj. že je v něm umístěna pec, ústřední vytápění nebo jiné druhy vytápění.

V ostatních případech je ukončení zdroje povoleno. Neexistují žádné výjimky. Pobyt v bytě dlužníka se zdravotním postižením, starších osob, dětí nebude důvodem ke zrušení rozhodnutí poskytovatele zdrojů.

O přerušení dodávek paliva do domácností rozhoduje poskytovatel služeb. Je to právo, nikoli povinnost. Často se problém řeší individuálně.

Můžete si pořídit splátkový kalendář?

Energetické služby upozorní dlužníka na záměr přerušit dodávky plynu. Na smírné vyřešení problému je poskytnut čas. Za tímto účelem musíte zajít do správcovské společnosti, se kterou máte uzavřenou smlouvu, a podepsat dohodu o splácení dluhu ve splátkách.

Existují různé možnosti řešení situace. Dohoda musí být přesně dodržena. Porušení podmínek bude pro energetickou společnost důvodem k přijetí opatření.

Jaké sankce jsou ukládány?

Sankce za neoprávněné připojení plynu a další činnosti související s plynovými zařízeními, které jsou v rozporu se zákonem, jsou poměrně vysoké. Vlastník stavby bude navíc vyzván k odstranění všech instalovaných předmětů. Poté se ještě budete muset obrátit na odborníka, aby potřebné zařízení nainstaloval.

Mezi hlavní sankce, které budou muset občané zaplatit za nesprávné zacházení při získávání plynu určeného pro domácí použití, patří:

• Společnost, která je dodavatelem plynu, vedení odpojí nebo si naúčtuje příplatek.
• Jaké jsou sankce za připojení plynu ke sporáku? Pokud tento proces provedete sami nebo prostřednictvím externích specialistů, kteří nemají potřebnou licenci a pracovní povolení, bude muset pachatel zaplatit plynárenské společnosti 35 000 rublů.
• Pokud nainstalujete plynový kotel vlastníma rukama, pak pokuta za plyn bude 45 tisíc rublů. Totéž platí pro situaci, kdy je pro tento účel najata jiná společnost, která nemá pro tento proces licenci.
• Nezřídka se stává, že lidé po odpojení plynovodu provedou novou přípojku v jiné části plynovodu. V takovém případě se pokuta za plyn v domě uloží znovu a její výše se může výrazně zvýšit.
• Kromě toho jsou porušovatelům ukládány správní sankce. Jednotlivci jsou pokutováni částkou 2000 rublů, zatímco úředníci musí zaplatit 3000 až 4000 rublů. Pokud je pachatelem firma, bude jí uložena pokuta 40 000 rublů.
• Za nezákonnou plynofikaci soukromého domu mohou být trestně odpovědné i fyzické osoby. Trestem může být odnětí svobody až na dvě léta.
• Pokud v důsledku zjištěných porušení dojde k mimořádné situaci, která vede k úmrtí v důsledku úniku plynu, hrozí majitelům těchto domů nebo bytů přísnější tresty, a to odnětí svobody až na pět let.

Sankce za krádeže plynu, neoprávněnou plynofikaci a instalaci různých zařízení poháněných tímto zdrojem jsou tedy skutečně značné a závažné. Proto musí všichni lidé před porušením zákona pečlivě zvážit vhodnost svého jednání.

Sankce za krádež plynu sousedovi

Nezřídka se stává, že se majitelé soukromých nebo zahradních pozemků zdráhají platit vlastní účty za plyn, a proto se připojují na plynovod vedený po sousedním pozemku. To jim umožňuje používat nezapočítaný plyn, za který platí jejich sousedé.

Pokud je takové porušení zjištěno, navštíví plynárenský úřad danou oblast, aby zkontroloval správnost připojení a ověřil, zda je plyn používán neoprávněně. Viníkovi je přiznána částka odpovídající způsobené škodě. Kromě toho bude jeho budova odpojena od plynu.

Pokud občané sami zjistili, že se jejich sousedé připojili na jejich plynové vedení, není dovoleno dávat zátky, protože to je také považováno za porušení, takže mohou být také pohnáni k odpovědnosti pracovníky plynárenské služby.

Náklady na vydání

Splácení dluhu za dodávky plynu obvykle není pro spotřebitele problém. Často se však diskutuje o nutnosti zaplatit peníze za proces odpojení a opětovného připojení přívodu plynu.

O právu v tomto případě nelze pochybovat: paragraf 48 vyhlášky klade náklady, které nese společnost, přímo na bedra účastníka.

Seznam zahrnuje práce provedené při odpojení a připojení plynového zařízení v bytě nebo domě a poplatky za jeho utěsnění.

Spotřebitel by měl při žádosti o obnovení dodávek plynu zvážit potřebu těchto nákladů. Cena práce bude záviset na regionu, kde žijete, ale bude to nejméně 4-5 tisíc rublů. To je vlastně malá cena za takovou službu.

Odpověděli jsme tedy na otázku, kolik stojí připojení, a pak si řekneme, co dělat, když se plyn po zaplacení nevrátí.

Jak obnovit dodávky plynu do domácnosti

V případě nezákonného odstřižení je třeba se po obdržení výsledků znaleckého posudku obrátit na soud s příslušnými dokumenty. Soudní orgány musí potvrdit nezákonnost přerušení dodávek a nařídit energetické společnosti, aby dodávky paliva obnovila. Pokud se jedná o obnovení využívání služby po zaplacení dluhu, musíte jej nejprve splatit. Poté je třeba podat žádost organizaci a zavolat plynaře, který plombu odstraní. Musíte předložit potvrzení o úplné úhradě dluhu. Dodávky plynu budou obnoveny do 5 dnů od podání žádosti.

Pokud dojde k poruše, nemusíte dělat nic. Po dokončení opravy specialisté společnosti sami připojí účastníky.

Přečtěte si více: Co je lepší? Plyn nebo elektřina; Plyn ze sítě, plynový držák nebo kotel na pelety?

Ve většině případů existují zákonné důvody pro odpojení veřejné služby. Majitelům, kteří dluží, musí být 20 dní před odpojením paliva zasláno oficiální upozornění. V případě mimořádných událostí nejsou účastníci povinni být informováni o hrozícím odpojení.

Obecný postup pro obnovení služby

Paragraf 48 vyhlášky stanoví obnovení dodávky plynu do 5 dnů (kalendářních) poté, co společnost, která plynové spotřebiče odpojila a znovu připojila, uhradí své náklady.

Lhůta se počítá ode dne doručení oznámení o odstranění příčiny odpojení. Během této doby musí být obnovena dodávka plynu a plomby plynoměrů musí být odplombovány. Doporučuje se také vystavit osvědčení o připojení.

Fáze připojení:

1. Úhrada nedoplatků.
2. Písemné oznámení dodavateli, že odběratel odstranil příčinu přerušení dodávky plynu.
3. Připojení plynu a odplombování měřidla.
4. Podepsání certifikátu plynového připojení.

Co musí vlastník udělat

V případě nezákonného přerušení dodávek plynu má zákazník možnost obrátit se na orgány činné v trestním řízení s písemnou stížností:

• soudní autorita;
• Úřad státního zástupce.

Odvolání obsahuje informace o nastalé situaci, o porušování předpisů ze strany dodavatele zemního plynu, jakož i požadavky žalobce na obnovení dodávek plynu na náklady žalovaného.

Vlastník je rovněž oprávněn požadovat v soudním řízení náhradu nemajetkové újmy a získat od dodavatele plynu náhradu nemajetkové újmy v penězích.

Poznámka! Pokud je dodávka plynu ukončena v souladu se zákonem, může zákazník:

• Objasněte, zda oznámení přišlo před odpojením dodávky plynu;
• zkontrolujte termíny;
• pokuste se s dodavatelem dohodnout na restrukturalizaci smlouvy (v případě velkých dluhů je rozdělte na několik částí);
• Dluhy v plné výši splaťte a už je nevytvářejte.

Vezměte prosím na vědomí, že přerušení jakýchkoli služeb je vždy nepříjemné, a proto byste měli za službu vždy zaplatit.

Je možné, aby se inspektoři do bytu nedostali?

Inspektoři plynu mohou váš dům nebo byt odpojit bez předchozího upozornění, i když se do bytu nedostanou.

Někdy se tak stane, protože majitele bytu nelze doma najít. Mají také právo odpojit plyn v případě nouze, ale k odpojení plynu nepotřebují pracovníci plynárenské služby vaši přítomnost.

Technicky může plynárenská společnost odpojit přívod plynu vyšroubováním spojky, která spojuje plynové potrubí. Poté se vloží zátka a zařízení se zapečetí.

Na právním základě

Poskytovatel má právo jednostranně přerušit poskytování služby, ale musí to spotřebitelům předem písemně oznámit.

Kdy jindy může být přerušena dodávka plynu v bytovém domě nebo v soukromém domě? Dodavatel má právo neposkytnout službu dodávky plynu:

1. Pokud odběratel porušil podmínky, za kterých je povinen poskytnout dodavateli nezbytné informace, na jejichž základě dodavatel určí skutečný objem spotřeby dodaného zdroje.
2. Pokud se vlastník objektu záměrně vyhýbá vstupu pracovníků plynárenské služby do objektu za účelem provedení kontroly.
3. K odpojení plynu v bytovém domě pro neplacení může dojít, pokud majitel nezaplatí za poskytované služby za 2 zúčtovací období nebo tak neučiní v plné výši.
4. Pokud odběratel používá plynové zařízení, které nesplňuje parametry uvedené ve smlouvě. Jaké jsou sankce za neoprávněné připojení plynového zařízení čtěte zde.
5. Pokud zařízení, které spotřebitel používá k příjmu zdroje, nesplňuje regulační požadavky. Poskytovatel je o tom informován údržbářskou společností.

Důvody, na jejichž základě lze plyn odpojit, podrobněji vysvětlujeme v tomto materiálu.

Nezákonný zásah

Vypnutí služby lze považovat za nezákonné v následujících případech:

• Odpojení dodávky poskytnutého zdroje bez řádného oznámení.
• Odpojení z důvodu zřídkavé přítomnosti vlastníků prostor v bytě nebo domě, kde se používá zařízení dodávající plyn.
• Nepotvrzená porucha zařízení dodávajícího plyn.
• Pokud spotřebitel opakovaně neodevzdal odečty měřidel.

Pokud je služba odpojena neoprávněně, má vlastník objektu právo napadnout postup dodavatele u soudu.

Mějte však na paměti, že dodavatel bude pravděpodobně nesouhlasit a přinese své "argumenty", které jsou opačné než ty vaše.

Podívejme se tedy na situace, kdy má dodavatel právo odpojit službu, aniž by o tom spotřebitele předem informoval:

1. Pokud dojde k havárii nebo poruše zařízení, které plyn přivádí, nebo pokud z něj plyn uniká.
2. Pokud dojde k mimořádné události v distribuční síti plynu.
3. Pokud existuje možnost vzniku havarijní situace v důsledku poruchy rozvodného plynového zařízení uvnitř domu. V tomto případě je podkladem pro odpojení spotřebitele výpověď, kterou vydává společnost, s níž spotřebitel uzavřel smlouvu o poskytování služeb.

V jakém případě může být odpojení plynu považováno za nezákonné a co v takové situaci dělat, vám prozradíme v samostatném článku.

Možné reklamace plynárenské služby

Existují oprávněné a neoprávněné nároky. Například dočasné odpojení plynu za účelem opravy zařízení nebo z důvodu havarijní situace nelze zpochybnit. Dodavatelská organizace je povinna závadu odstranit. Pokud je plátce v prodlení, má dodavatel plynu právo přerušit dodávky paliva bez soudního příkazu. Nájemníci však mohou podat stížnost, protože nelze vyloučit porušení ze strany dodavatele.

Nouzové situace, opravy

Pokud je důvodem přerušení dodávky plynu instalace sousedova plynoměru, nemá smysl si stěžovat. Toto opatření zajišťuje bezpečnost nájemníků. Přívod paliva může být z důvodu technické závady přerušen, aby se zabránilo jeho úniku. Dodávka plynu může být přerušena z důvodu:

• nedostatečný tlak;
• nouzové situace;
• porucha plynového zařízení;
• Porucha na distribuční stanici plynu;
• náhodné poškození potrubí při opravách nebo stavebních pracích.

Při nehodě může být plyn bez varování odpojen i v zimě. Po odstranění závady je servis povinen obnovit dodávku plynu nejpozději do 2 dnů.

Nejsou-li tyto podmínky splněny, má spotřebitel právo napsat a podat stížnost. Pokud se v nejbližší době plánuje oprava plynového potrubí, musí o tom servis informovat nájemníky 20 dní předem. Norma pro opravy je 4 hodiny měsíčně. V tomto případě se účet za tuto službu nezmění.

Pokud dojde k náhlému přerušení dodávky plynu, doporučujeme nejprve zavolat pohotovostní plynárenskou službu (04). Pokud o opravě neví, je třeba se obrátit na správcovskou společnost. Posledním kontaktním místem je dodavatel plynu. Její telefonní číslo najdete na stvrzence za plyn. Časté odpojování plynu je dostatečným důvodem k podání stížnosti u Rospotrebnadzoru.

Nedoplatky a odpojení plynu

Podle vládního nařízení č. 549/45 může poskytovatel přerušit dodávku paliva, pokud majitel domu nezaplatil za službu za dva a více měsíců. Jiný dokument, Pravidla pro poskytování komunálních služeb (článek 117), však uvádí, že úplné odpojení se nepředpokládá, možné je pouze omezení dodávek. Plynárenská společnost musí na plánovaný provoz upozornit dvakrát: 40 a 20 dní před plánovaným odběrem.

Úplné odpojení plynu kvůli dluhu za 1-2 měsíce není legitimní, takže nájemníci mají právo podat stížnost společnosti Gorgaz. V tomto případě je stížnost formulována volnou formou, ale je třeba uvést, že byla porušena dvě ustanovení nařízení vlády - č. 354, č. 549.

Před sepsáním stížnosti doporučujeme znovu si přečíst smlouvu o poskytování plynových služeb. V dokumentu musí být jasně uvedeny podmínky pro případné odpojení paliva a pravidla pro oznamování neplatících zákazníků. Pokud se dům po odpojení stane neobyvatelným, nelze přívod odpojit. V případě porušení těchto smluvních podmínek musí být tato podmínka zohledněna v reklamaci.

V případě odpojení, jakož i v případě obnovení dodávek plynu se vyhotovují zvláštní akty, a to povinně ve dvou vyhotoveních. Jeden z nich zůstává spotřebiteli. Při podání stížnosti musí být tento dokument přiložen k žádosti a jeho údaje musí být uvedeny ve stížnosti.

Po odpojení nájemníci zavolají policii. Policie sepíše protokol, v němž uvede skutečnost zaplombování a popíše domácnost majitelů bytů, kteří byli odpojeni od dodávek paliva. Existence zprávy je rovněž uvedena ve stížnosti a dokument je připojen k ostatním dokumentům.

Majitelé bytů mají právo požádat o pomoc policii. Pokud po určité době obdržíte od strážců zákona písemnou odpověď, je rovněž přiložena ke stížnosti.

Hlavní důvody pro přerušení

Odpojení plynu mohou provázet skandály, kterým se odborníci organizace vyhýbají. Proto se řídí postupem, který musí dodržovat lhůty a předkládat podepsaná oznámení. Mezi nejčastější důvody odpojení patří:

• zneužívání distribučních sítí a systémů, včetně připojování dalších zařízení nebo neodpovídajícího odběru, nebo bez zajištění řádných bezpečnostních norem pro dodávky plynu;
• při absenci smluvní havarijní údržby, což může vést nejen k odpojení, ale také k sankcím;
• nesprávný provoz ventilace a komínů a také uplynutí životnosti některých zařízení;
• při opravách, které vznikají v důsledku havarijních situací na trati, včetně snížení tlaku;
• nedoplatky, neplacení za spotřebovaný plyn nebo preventivní údržbu.

Od podzimu 2017 se objevil další důvod, proč se k vám domů nemohou dostavit pracovníci plynáren, aby zkontrolovali vaše měřidla a posoudili stav plynového potrubí. Obvykle se tato přísná opatření uplatňují do jednoho roku po dvou neúspěšných návštěvách. Vzhledem k dnešním trendům a způsobu fungování plynových rozvodů se to však často nepraktikuje, protože problémy by měl celý dům.

Za nejčastější důvody odpojení jsou považovány dluhy, nehody a nesprávně uzavřené nebo neuzavřené smlouvy. Podívejme se na jednotlivé případy.

Jaký je správný postup připojení, kdo má plynový sporák v bytě připojit?

Abyste měli právo používat spotřebič instalovaný v bytě, který vyžaduje plyn, musíte provést určité kroky, mezi které patří.

1. Nákup potřebného vybavení s certifikátem shody.
2. zapojení pracovníků plynárenské služby do instalace podáním žádosti.
3. Čekáme na odpověď na žádost.
4. Provedení instalace.
5. Získání potřebných dokumentů.

Důsledky nezákonné instalace plynových lahví do prostor pro každodenní potřebu mohou mít za následek nejen správní, ale i trestní odpovědnost, pokud způsobí závažné následky.

Postup odpojení

Poskytování služeb je pozastaveno bez souhlasu neplatiče. Před odpojením plynu pro neplacení je však dodavatelská organizace povinna dodržet určitý postup. V opačném případě by měl dlužník požádat o ochranu svých zájmů u soudu.

Upozornění pro vlastníka

Dokument může být dlužníkovi zaslán několika způsoby:

• zasláním na e-mailovou adresu;
• Osobní doručení oznámení o přerušení dodávky plynu pro neplacení proti podpisu;
• poštou prostřednictvím Ruské pošty s oznámením o přijetí;
• text varování může být vytištěn na formuláři stvrzenky o zaplacení služby;
• Pokud je neplatič registrován na webovém portálu pro bydlení a veřejné služby, může být oznámení zasláno na jeho osobní účet.

Dokument by měl obsahovat informace o výši dluhu. Je rovněž nutné uvést, že dlužníkovi byla poskytnuta 20denní lhůta pro zaplacení dluhu. Spotřebitel veřejného zdroje by měl zaznamenat okamžik přijetí oznámení. Předejdete tak zbytečným komplikacím v budoucnu.

Čekání na odpověď

Pokud není platba provedena ve výše uvedené lhůtě, je dlužníkovi poskytnuta dodatečná lhůta 10 dnů. Pokud peníze stále nejsou převedeny, mají odborníci na bydlení plné právo odpojit plyn pro neplacení.

Vypnutí

Pokud odběratel neučinil žádné kroky k odstranění dluhu, provede dodavatelská organizace řízení o uzavření plynu zákonným způsobem. Po zastavení přívodu plynu se na vnitroblokovou větev plynovodu umístí zátka a těsnění. Tato operace pomůže zabránit zneužití plynu neplatící stranou.

Dodržení výše popsaného postupu zajistí legálnost práce dodavatelské organizace. V případě neoznámení přerušení dodávky plynu nebo pozdního zaslání upozornění má spotřebitel právo se proti odpojení odvolat k soudu. Je také třeba mít na paměti, že drobné závady na provozovaném zařízení nemohou být důvodem k přerušení dodávek plynu.

Pokud odběratel dluh neuhradí, je mu ze zákonného důvodu přerušena dodávka plynu.

Lze přerušit dodávku plynu, aniž by byl zákazník informován?

V určitých situacích mohou být odběratelé odpojeni od dodávky plynu:

• technické závady na distribuční stanici plynu;
• Byl zjištěn únik modrého paliva;
• Porucha vnitřních plynovodů, armatur a mechanismů v blízkosti bytového domu.

Stanovisko znalceMironova Anna SergeevnaAdvokátka širokého profilu. Specializuje se na rodinné záležitosti, občanské, trestní a bytové právo. Pouze ve výše uvedených případech je dodávka plynu spotřebiteli pozastavena v pravý čas bez předchozího upozornění. Pokud takové okolnosti nenastanou a důvodem přerušení dodávky plynu je neplacení za plyn nebo nemožnost pracovníků plynárenské služby zkontrolovat kohoutek v bytě z důvodu nepřítomnosti majitele, je nutné předchozí oznámení. Bez něj lze jednání dodavatelské společnosti napadnout u soudu.

Kam se obrátit, pokud je služba pozastavena

Pokud byla dodávka plynu přerušena v souladu s právními předpisy, je pro opětovné připojení nutné uhradit dluh (pokud byl plyn odpojen pro neplacení). Pokud bylo modré palivo odpojeno v důsledku okolností, které nejsou v souladu s právními předpisy, může odběratel provést následující kroky:

1. Zašlete písemnou reklamaci dodávající organizaci. V textu je třeba uvést skutečnost splacení dluhu a doložit ji potvrzeními. Pokud byl důvodem odpojení problém s plynovými spotřebiči, musí být přiložen doklad o jejich odstranění.
2. Písemnou stížnost lze podat státnímu zastupitelství. Dokument můžete buď osobně donést na úřad, nebo poslat e-mailem. K dopisu musí být přiloženy také důkazy, které prokazují, že odběratel má pravdu (účtenky, technická dokumentace).
3. Pošlete žalobu soudu. Předtím je však třeba kontaktovat policii, aby zaznamenala skutečnost, že spotřebitel nemá plyn. Poté je třeba podat stížnost u Společnosti na ochranu práv spotřebitelů a u bytové inspekce. V poslední fázi se můžete odvolat k smírčímu nebo okresnímu soudu.

Žaloba u soudu

Stížnost musí být podána v souladu s právními předpisy stanovenými v článku 131 občanského zákoníku Ruské federace. Musí být podána pouze písemně.

Žaloba musí obsahovat následující informace:

• název soudní instance;
• Údaje o žalobci a žalovaném;
• Jaká práva jsou porušována;
• sporné částky;
• důkaz o snaze vyřešit konflikt před soudem;
• seznam přiložených dokumentů.

Pozor! K žalobě mohou být přiloženy také následující dokumenty, které mohou potvrdit okolnosti případu:

• nezávislou expertízu;
• kopii servisního dokumentu;
• Doklad o vlastnictví obydlí, ve kterém je plyn odpojen;
• doklady o tom, že za službu nezůstaly žádné nedoplatky;
• doklad o zaplacení státního cla.

Žaloba se podává u smírčího soudce v místě žalovaného.

Podívejte se na video. Jaká je hrozba neplacení plynu: