- Pokud byl v noci přerušen přívod proudu
- Když Spojené království nemá právo omezit dodávky elektřiny
- Pozemky
- Technická stránka
- Plánovaná generální oprava nebo oprava
- Částečná nebo úplná porucha systému dodávek elektřiny
- Nepříznivé povětrnostní podmínky
- Nevyhovující stav sítě zákazníka
- Změna síťové společnosti
- Změna síťové společnosti Economic
- Sankce za pravidelné neplacení
- Na koho si stěžovat v případě nezákonného přerušení dodávky elektřiny
- Moskevská oblast: Kam volat, když dojde k výpadku proudu?
- Příčiny odpojení
- Co dělat při přerušení dodávky elektřiny
- Algoritmus činnosti
- Zjištění důvodu
- Odsouhlasení účtů
- Vyrovnání dluhů
- Podání stížnosti na odpojení bez varování
- Co musím napsat do stížnosti?
- Kde si mohu stěžovat?
- Co dělat, když dojde k výpadku proudu?
- Co mám dělat, když dojde k výpadku proudu?
- Mají právo bez varování odpojit elektřinu?
- Jak mám reagovat na výpadek proudu?
- Jak mluvit s někým, kdo je nedostupný?
- Jak odpojit napájení v bytovém domě?
- Komu zavolat?
- Dokumenty, které musíte připravit.
- Podání žádosti
- Čas a náklady
- Kdy může dojít k odmítnutí a co můžete udělat?
- Jak dlouho trvá opětovné připojení k elektrické síti?
- Co musím udělat, abych se znovu připojil?
- Potřebné dokumenty
- Podání žádosti
Pokud je v noci odpojen proud
Pokud dojde k přerušení dodávky elektřiny během dne, je snazší zjistit důvod. Stačí se podívat na telefonní číslo na vyúčtování za elektřinu. Co když se to stane večer nebo v noci? Komu zavoláte, když v takovém případě zhasnou světla? Zde přicházejí na pomoc specialisté z Jednotné dispečerské služby a služby pro řešení mimořádných událostí (UDMS).
Rozsah jeho práce je velmi široký - v jakékoli nestandardní situaci mohou dispečeři poskytnout odpověď na položenou otázku. Bez ohledu na denní dobu, ať už se jedná o všední den nebo víkend, kontaktuje specialista komunální služby odpovědné za zdroj, kde k nehodě došlo.
V takovém případě (když nesvítí světlo) se dispečer během několika minut spojí se společností odpovědnou za dodávky elektřiny a poté volajícímu vysvětlí situaci. Například: "Situace je mimořádná, v oblasti je několik rozvodných sítí a dodávky budou obnoveny, jakmile bude identifikováno místo odpojení."
Když energetická společnost nemá právo odpojit elektřinu.
Podle zákona musí správcovská společnost upozornit nájemníky před zhasnutím světel, ale ne vždy to kvůli lidské chybě udělá.
Je důležité vědět, jak jsou sirotci ubytováni.
Světlo nelze vypnout ani v případě, že je v bytě nezletilé dítě. Pokud se tak stalo, máte plné právo podat návrh k soudu a získat náhradu morální a materiální újmy.
Přítomnost vážně nemocného člověka v domě je také důvodem k tomu, abyste nechali rozsvícené světlo, zejména pokud je připojen ke spotřebičům, které ho udržují při životě. Pokud se pokusí odpojit elektřinu, můžete také zavolat policii.
Pozemky
Dodávka elektřiny může být přerušena z důvodu havárie na elektrické síti (za to je odpovědný dodavatel), z důvodu plánovaných údržbových prací na elektrické síti nebo z důvodu dluhu na účtu za elektřinu (jak dochází k odpojení elektřiny pro neplacení?). Každá situace má svá omezení.
Technická stránka
Existuje několik technických důvodů, proč je v domácnosti vypnuta elektřina. Za všechny tyto důvody je odpovědný dodavatel.
Plánovaná údržba nebo opravy
Podmínky plánovaných odstávek elektřiny jsou stanoveny ve smlouvě mezi dodavatelem a zákazníkem. Ve většině případů má dodavatel právo vypnout dodávku elektřiny během údržby na dobu maximálně. 72 hodin ročně. Byt nebo dům však nesmí být bez elektřiny déle než 24 hodin bez přerušení (jaký je postup při vypínání elektřiny?).
Podle bodu 117 nařízení vlády Ruské federace č. 354 ze dne 6.5.2011 musí dodavatel upozornit spotřebitele na opravu 10 pracovních dnů před jejím zahájením.
Obyvatelé se mohou na výpadek připravit předem (pokud se protáhne na delší dobu) a upravit své plány tak, aby jim výpadek náhle nezkazil náladu.
Více informací o plánovaných odstávkách elektřiny najdete zde.
Částečný nebo úplný výpadek systému dodávek elektřiny
Jedná se o mimořádnou situaci, která může nastat kdekoli na světě. Pokud k tomu dojde, může být napájení bez varování vypnuto na neurčitou dobu, dokud se problém nevyřeší. Spotřebitelé si v tomto případě musí počkat.
Nepříznivé povětrnostní podmínky
Špatné počasí se týká také nouzových situací, kdy dodavatel může vypnout světlo v domě nebo bytě, aniž by obyvatele varoval.
Špatný stav sítě zákazníka
Může se stát, že elektroinstalace v domě nebo v bytě je vadná. Aby se předešlo případným zkratům a mimořádným událostem, má dodavatel právo odpojit přívod elektřiny do bytu nebo domu až do odstranění problému.
V takovém případě rozhoduje o odpojení napájení Rostechnadzor nebo bytová inspekce, která musí o chystaném odpojení informovat i spotřebitele.
Změna síťové společnosti
Při změně dodavatele elektřiny může dojít ke krátkodobému přerušení dodávky elektřiny do vaší domácnosti. Obvykle jste na to předem upozorněni.
Ekonomické
Existuje několik ekonomických důvodů, proč může dojít k přerušení dodávky elektřiny: uživatel se neoprávněně připojil k veřejné síti nebo spotřebitel používá velmi výkonné spotřebiče, které překračují technické parametry elektrické sítě.
Jedním z nejčastějších případů přerušení dodávky elektřiny je však situace, kdy odběratel dluží. Pokud jste nezaplatili několik měsíců, připravte se na to, že budete bez elektřiny.
Sankce za pravidelné neplacení
Pokud spotřebitel dluží déle než dva měsíce, je mu zaslána výzva k úhradě dluhu, jinak mu bude omezena a následně pozastavena dodávka elektřiny (§ 118-120 kapitoly 2). XI usnesení vlády Ruské federace ze dne 6.5.2011 N 354 "O poskytování komunálních služeb vlastníkům a uživatelům prostor v bytových domech a obytných domech").
Oznámení je zasláno poštou nebo je o dluhu učiněna poznámka ve "výplatní pásce". Od okamžiku, kdy obdržíte oznámení, musíte dluh zaplatit do 20 dnů. Pokud tak neučiní, dojde k omezení dodávky elektřiny.
Pokud spotřebitel dluh nezaplatí do 10 dnů, bude mu odpojena elektřina. Dodávky elektřiny budou obnoveny až do dvou dnů po zaplacení dluhu.
Podrobnější informace o tom, jak se přerušuje dodávka elektřiny v případě neplacení, najdete v samostatném článku.
> > > Výpadek elektřiny: Kam zavolat?
To je otázka, která vás okamžitě napadne. Každý se s takovou situací musel alespoň jednou v životě vypořádat a často ho zaskočí.
Tento článek se zabývá tím, proč se to může stát a co s tím dělat.Člověk si tak zvykl na výhody civilizace, že si jich přestal všímat.
Pokud však náhle zmizí, a to i na krátkou dobu, okamžitě se stane nepříjemným.
Je lepší předem vědět, co dělat, když v celém domě zhasne světlo, kam zavolat a co dělat.
Příčiny výpadku prouduPříčin výpadku proudu je celá řada. Než začnete jednat, měli byste zjistit, co výpadek způsobilo, a na základě toho se rozhodnout.
Komu podat stížnost na nezákonné přerušení dodávky elektřiny
' ' ' Bez elektřiny je život obtížnější.
Tento článek odpovídá na často kladené otázky a pomůže vám najít správný postup v těchto situacích. Příčiny přerušení dodávky elektřiny mohou nastat neočekávaně, v důsledku nehod.
Nebo mohou být způsobeny plánovanou údržbou nebo preventivní údržbou.
Podívejme se na oba případy postupně.Možnosti neplánovaného výpadku elektrické energie:Porucha, která způsobila částečný nebo úplný výpadek elektrické soustavy. Pravděpodobnost poruchy je dána úrovní .
Moskevská oblast: kam volat, když zhasnou světla?
16.01.2011Světlo / Připojení k elektrické sítiEnergetická soustava Moskevské oblasti je stále nestabilní.
Nedávný "mrznoucí déšť" na rozvodných sítích v Moskevské oblasti vedl k velkému počtu přetržených drátů a dalším nehodám. Jejich důsledky se dosud nepodařilo odstranit.
S cílem poskytnout občanům a úředníkům aktuální informace o výpadcích elektřiny byla v okresech Moskevské oblasti zřízena dočasná informační centra (VIC). EnergoVOPROS.ru zveřejňuje jejich seznam a kontaktní telefonní čísla.Dočasné informační centrum pro Podolskou elektrizační soustavu (REN)
Dočasné informační středisko pro Trojiční areál RPS Podolsk
- Т. 8-4967-51-72-71
Příčiny výpadků
Ve většině případů jsou důvody výpadku následující.
- provádění preventivní údržby;
- Oprava vadného zařízení;
- selhání zařízení v důsledku přírodních katastrof;
- Havarijní situace v elektrárně;
- chuligánství, které vedlo k výpadku proudu;
- přítomnost nezúčtovatelné spotřeby elektřiny;
- připojení velkého počtu elektrických spotřebičů do sítě;
- neplacení za elektřinu.
Důležité!!! Plánované opravy nelze provádět déle než 24 hodin. Celková doba provedení plánované opravy nesmí za rok přesáhnout 72 hodin.
Doba nouzové opravy může být sjednána samostatně při podpisu smlouvy s dodavatelem elektřiny.
Celková doba, během níž byly provedeny plánované opravy, nesmí v jednom roce překročit 72 hodin. Doba havarijní opravy může být sjednána samostatně při podpisu smlouvy s dodavatelem elektřiny.
Co dělat při přerušení dodávky elektřiny
Než se rozhodnete, kde problém vyřešit, musíte nejprve zjistit, proč je vypnutý proud:
- Zhodnoťte rozsah výpadku. Světla mohou být zhasnutá v celé čtvrti nebo jen v jednom domě či bytě.
- Jděte od domu k domu a požádejte sousedy o varování.
- Zkontrolujte elektroměr. Mohlo dojít k přetížení a k prasknutí svíček. Musíte je znovu zapnout.
- Podívejte se na nástěnku ve vstupní hale.
- Zkontrolujte, zda máte nedoplatky. Pokud ano, zaplaťte je nebo si nechte uhradit splátku od své energetické společnosti.
- Zjistěte si, zda máte uzavřenou smlouvu s dodavatelem služeb. Pokud ji nemáte, uzavřete formální dohodu o poskytnutí zdroje.
Tyto kroky vám pomohou zjistit příčinu nedostatku světla.
Algoritmus činnosti
Každý se může dostat do situace, kdy náhle zhasne světlo. V tomto případě je důležité pochopit algoritmus činností a nespěchat po bytě při hledání odpovědí na otázky.
Faktem je, že pokud zařízení nemá rezervní baterii, často spolu s internetovým a telefonním připojením zmizí i světlo. V takovém případě je třeba nejprve odpojit všechny spotřebiče od napájení. Pokud nejsou v bytě instalovány stabilizátory, mohou být vystaveny přepětí a jednoduše vyhořet. Dalším přirozeným krokem je zjistit příčinu výpadku proudu, protože ta určí další postup.
Zjistěte důvod
Co se stalo, zjistíte pouhým pohledem z okna. Pokud světla nesvítí ani v dalších domech, jedná se o plánované nebo nouzové vypnutí. Pokud bylo opatření naplánováno předem, musí být na pozemku vyvěšeno oznámení s uvedením důvodu a doby trvání výpadku. K dispozici jsou také telefonní čísla pro pomoc. Pokud nedošlo k žádnému oznámení, mohlo dojít k poruše na lince.
Upozorňujeme, že dispečinky nejsou schopny zaznamenat drobné poruchy v domovních elektrických sítích. Proto je na majitelích domů, aby je informovali.
Pokud žádný z těchto kroků nevede k úspěchu, můžete si položit otázku, zda vám nájemné vůbec náleží. Možná si myslíte, že každý pronajímatel by měl znát odpověď, ale k takovým situacím dochází. Je možné, že vám pronajímatel nebo dodavatel vystavil nesprávné vyúčtování nebo jste byli dlouhodobě nepřítomni a v důsledku toho vám byl odpojen nájem.
Odsouhlasení plateb
Kontrolu nedoplatků za komunální služby lze provádět různými způsoby. Nejjednodušší je obrátit se na správcovskou společnost, která vám poskytne vyčerpávající informace o tom, zda máte nedoplatky a zda je přerušení dodávky elektřiny oprávněné. Můžete také zavolat přímo na horkou linku pro dodávky elektřiny, kde vám zodpoví veškeré dotazy. Pokud je služba odpojena o víkendu nebo po pracovní době, můžete aktuální informace zjistit těmito způsoby:
- Online přes internet. Můžete tak učinit na osobní pobočce svého bankovního účtu nebo na webových stránkách státní služby (Gosudluzhba) a pomocí čísla účtu si můžete zkontrolovat svůj dluh.
- Prostřednictvím bankovního terminálu nebo bankomatu. Vyberte platbu za služby, zadejte požadované parametry a zobrazí se informace o výši dluhu.
Podrobnější informace získáte při osobní návštěvě kanceláře pro bydlení a veřejné služby. Je to nutné, pokud spotřebitel nesouhlasí s fakturovanou částkou nebo si přeje platit ve splátkách.
Splácení dluhu
Jakmile dlužník zjistí, jakou částku dluží, existuje jediné východisko - zaplatit směnku. Po zaplacení dluhu je služba zpravidla co nejdříve obnovena.
Platba však neznamená okamžité připojení k dodávkám elektřiny. Dlužník musí:
- Zaplaťte částku uvedenou na stvrzence.
- Doklad o zaplacení odneste přímo energetické společnosti, čímž se zkrátí doba potřebná k obnovení dodávek elektřiny. Pokud to není možné, měli byste se obrátit na energetickou společnost, která informace předá energetické společnosti.
Jakmile se tak stane, bude zákaz spotřeby elektřiny zrušen. Dluhy zpravidla nevznikají okamžitě; majitelům domů, kteří za elektřinu nezaplatili ani jednou nebo zaplatili později než v den splatnosti, nebude elektřina odpojena.
Vypracování stížnosti na odpojení bez varování
Současné právní předpisy (nařízení vlády č. 354) stanoví určitá pravidla, která musí energetické společnosti striktně dodržovat:
- Zákaz odpojení bez řádného oznámení;
- Délka nepřítomnosti nesmí přesáhnout tři dny;
- Po skončení práce nebo z jiných důvodů absence energie v domě je třeba nájemníky přepočítat.
Pokud některý z požadavků není splněn, může majitel domu napsat a podat odvolání k přezkoumání.
Co musí být v odvolání uvedeno?
Všechna odvolání mají podobná pravidla, která platí při jejich vypracování. V případě problémů se smlouvou o dodávkách elektřiny musí stížnost obsahovat následující informace:
- Údaje o vlastníkovi obydlí.
- Datum vzniku problému.
- Důvody (možné důvody nebo podle písemné zprávy).
- Datum dokončení prací a zavedení elektřiny do domu.
- Nároky na úkony potřebné k obnovení porušených práv.
Kde si stěžovat?
Při podávání odvolání je vhodné postupovat důsledně. V tomto ohledu budou orgány dozoru:
- Správcovská společnost;
- Inspekce bydlení;
- Státní zastupitelství;
- Ministerstvo výstavby a bydlení a komunálních služeb.
V každém případě je nutné jednat, jinak bezohlední energetici využijí blahosklonnosti občanů a odloží všechna preventivní opatření až na dobu, kdy skutečně hrozí velké poruchy. Je lepší vypracovat výkaz s přesným datem a dobou trvání neplánovaných prací.
Jak se vypořádat s výpadkem proudu
Nejprve musí spotřebitel zjistit důvod výpadku. Pokud je elektroměr v pořádku, je již možné v případě výpadku proudu přivolat příslušné úřady.
Odborníci také doporučují, abyste se seznámili s některými nuancemi výpadku proudu. Pokud dojde k neočekávanému výpadku proudu a vy jste neobdrželi žádné oznámení, měli byste odpojit všechny elektrické spotřebiče ze zásuvky. Tímto způsobem lze zabránit poškození zařízení.
Poté je třeba zkontrolovat pojistkovou skříňku a ověřit její funkčnost. Když se páčky přesunou do vypnuté polohy, je třeba je uvést do funkčního stavu. Předtím byste však měli zkontrolovat sousední vodiče, zda nejsou přepálené a zda v místnosti není cítit spálenina.
Pokud je jistič zapnutý a nedošlo k žádnému poškození, výpadek proudu musel být způsoben poruchou.
Co dělat, když je byt odříznutý?
Jakmile zkontrolujete, zda jistič funguje správně, musíte zjistit přesnou příčinu výpadku. K tomu je třeba kontaktovat speciální organizace, které se oficiálně zabývají dodávkami energie nebo opravami.
V tabulce jsou uvedeny informace, které je třeba zavolat v případě přerušení dodávky elektřiny:
Tabulka 1.
Název organizace | Oznámení |
---|---|
Služba 112 | Volat můžete, i když nemáte funkční SIM kartu nebo nemáte na účtu peníze. Organizace je určena k evidenci mimořádných událostí. Pokud nejsou známy žádné jiné zdroje informací, vytočte číslo 112 a pracovník přesměruje hovor na příslušnou společnost. |
SPRÁVCOVSKÁ SPOLEČNOST, BYTOVÉ DRUŽSTVO, SPOLEČENSTVÍ VLASTNÍKŮ JEDNOTEK | Číslo správcovské společnosti najdete na účtenkách a také na servisní smlouvě. Ve tmě se dokumenty hledají obtížně, proto se ujistěte, že máte kontaktní údaje snadno dostupné. |
Pohotovostní služba | Informace lze získat na informačním oddělení společnosti nebo na internetu. Doporučujeme si informace předem uložit do mobilního telefonu, abyste mohli operaci provést co nejrychleji. |
Tyto kontakty stačí k nahlášení problému nebo zjištění, co se stalo. Dispečeři jsou k dispozici 24 hodin denně, takže přijímají hovory i v noci.
Mají právo bez varování odpojit elektřinu?
Důvody odpojení Ve většině případů se důvody přerušení dodávky elektřiny týkají následujících bodů:
Preventivní údržba;
Oprava vadného zařízení;
Selhání zařízení vlivem přírodních živlů;
Havarijní situace v elektrárně;
chuligánství, které vedlo k výpadku proudu;
přítomnost nezúčtovatelné spotřeby elektřiny;
připojení velkého počtu elektrických spotřebičů do sítě;
neplacení účtů za elektřinu.
Důležité. Plánované opravy nesmí trvat déle než 24 hodin.
Celková doba, po kterou se plánovaná oprava provádí, nesmí v průběhu roku překročit 72 hodin.
Doba havarijní opravy může být dohodnuta samostatně při podpisu smlouvy s dodavatelem elektřiny.
Jaká je správná reakce na výpadek proudu?
Pokud světla náhle zhasnou, není třeba panikařit. Nejprve se ujistěte, že v celém bytě není elektřina - použijte vypínač ve vedlejší místnosti. Výpadek proudu v jednom vedení můžete opravit buď sami, nebo zavolat elektrikáře.
Pokud v bytě nejde elektřina, ale sousedé jsou v pořádku, můžete mít obavy, protože jste promeškali termín platby a máte dluhy. Více informací získáte u své energetické společnosti nebo v kanceláři pronajímatele.
Vaše platba je v pořádku - možná ještě budete muset zavolat elektrikáře. Nedoporučujeme provádět opravy v rozvaděči svépomocí.
Pokud nesvítí ani vaši sousedé, podívejte se z okna - tmavá okna sousedních domů signalizují celkové zatemnění ulice nebo okolí. Jedná se buď o plánovaný výpadek, nebo o poruchu na lince. Je lepší ihned zavolat na tísňovou linku a zjistit časový rámec pro opětovné připojení.
Vezměte prosím na vědomí, že v této situaci nemusíte mít vždy přístup k internetu, a proto je nejlepší si předem zapsat užitečné kontakty do telefonního seznamu.
Popis postupu odpojení
Je stanoven postup, že v případě porušení má spotřebitel právo obrátit se na dozorové orgány nebo napadnout jednání elektrárenské společnosti u soudu. V souladu s ruským vládním nařízením č. 354 musí dodavatel v případě prodlení s platbou zaslat spotřebiteli první výzvu k úhradě dluhu před odpojením světla.
Příklad výzvy k zaplacení Výpověď může být předána osobně nebo zaslána doporučeným dopisem. Odmítne-li spotřebitel oznámení přijmout, lze povolení k odpojení získat soudní cestou. V tomto případě nese dlužník břemeno nákladů řízení. Po udělení povolení soudem má poskytovatel služeb plné právo odpojit elektřinu.
Kromě oznámení o možnosti odpojení může být spotřebitel informován následujícími způsoby:
- na telefonním čísle uvedeném ve smlouvě;
- e-mailem (pokud je to uvedeno ve smlouvě);
- Upozornění při přihlášení do Státního informačního systému bytového a komunálního hospodářství;
- upozornění na existenci dluhu za světlo, které je vytištěno na účtence za bydlení a komunální služby.
Nezřídka se stává, že v případě neplacení účtů za komunální služby motivují obce spotřebitele k úhradě dluhu odpojením světla. Pokud je smlouva o poskytování služeb uzavřena přímo s energetickou společností, jedná se o protiprávní jednání ze strany energetických společností. Pokud jsou služby poskytovány prostřednictvím zprostředkovatele (správcovské společnosti), může v případě neplacení nájemného HMO "vypnout" světlo (odpojit elektřinu).
Abyste se vyhnuli výše uvedeným problémům, plaťte včas za odebírané služby a neplaťte své dluhy za komunální služby.
Zaplaťte účet za elektřinu včas
Jak můžete vypnout elektřinu v bytovém domě?
Chcete-li takovou službu dočasně pozastavit, musíte provést několik jednoduchých kroků.
- připravit potřebné dokumenty;
- Podejte žádost;
- se obrátit na oprávněnou organizaci.
Nezapomeňte, že možná budete muset zaplatit poplatek.
Kam jít?
Dotyčná osoba by se měla obrátit na poskytovatele služeb. Nemusí to být vždy dodavatel elektřiny. Může to být také správcovská společnost nebo jiná právnická osoba, se kterou má vlastník uzavřenou smlouvu o dodávkách elektřiny (může správcovská společnost odpojit světlo?). Žádost můžete podat osobně, poštou nebo prostřednictvím právního zástupce.
Požadované dokumenty
Pro kladné vyřízení žádosti musí majitel připravit řadu dokumentů. Patří mezi ně:
- Cestovní pas dotyčné osoby.
- Základ, na jehož základě osoba užívá byt - osvědčení o vlastnictví nebo dědictví, výpis z ÚRN, kupní smlouva, nájemní smlouva, výměna, darování.
- Potvrzení o nedoplatcích za komunální služby. Je to nutné, pokud je důvodem odpojení neplacení.
- Dohoda s dodavatelem. V případě oprav je nutná dohoda s odpojovací společností.
- Soudní příkaz. Je to nutné, když je odpojení vynucené. To znamená, že osoba již dříve požádala například správcovskou společnost, ale její žádost byla zamítnuta.
- plnou moc od právního zástupce, pokud se účastní řízení.
Doklady lze předložit v originále nebo v ověřené kopii.
Podání žádosti
Žádost musí být podána písemně. Některé organizace poskytují žadatelům hotové formuláře. V textu musí být uvedeno následující:
- Název a adresa organizace, do které žadatel žádá o grant.
- Údaje o iniciátorovi - jméno, příjmení a otcovské jméno, bydliště, kontaktní telefonní číslo.
- Status žadatele ve vztahu k bytu - vlastník nebo nájemce.
- Důvody žádosti.
- Doba přerušení (na jak dlouho je přerušení dodávky elektřiny povoleno zákonem?).
- Datum a podpis.
Žádost o odpojení elektřiny lze sepsat ve dvou vyhotoveních, z nichž jedno si ponechá žadatel.
Stáhněte si formulář žádosti o odpojení elektřiny od vlastníkaStáhněte si vzor žádosti o odpojení elektřiny od vlastníka vzorDokumenty nedoporučujeme vypracovávat sami. Ušetřete čas - kontaktujte naše právníky telefonicky:
8 (800) 350-14-90
Termíny a náklady
Společnost splní objednávku klienta v termínu dohodnutém stranami při podání reklamace. V praxi je tento požadavek splněn do dvou až tří dnů.
Právní předpisy nestanovují žádný jednoznačný poplatek za služby tohoto druhu. Náklady je třeba zjistit u organizace, u níž žadatel žádá o povolení. Stanovuje se na základě ceníku platného v době podání žádosti. Průměrná cena je 1 000 rublů.
Pokud je elektřina odpojena z důvodu havárie nebo plánované opravy bez varování nebo závažných důvodů, způsobuje to nepříjemnosti a rozhořčení na straně spotřebitelů. Co dělat při nelegálním přerušení dodávky elektřiny, kam volat? Pokud nesvítí žádná světla nebo zda dochází k častým výpadkům elektřiny a zda může předseda zemědělského družstva zastavit dodávky elektřiny - vysvětlujeme v našich článcích.
Kdy může následovat odmítnutí a co mohu dělat?
Žadateli může být žádost zamítnuta. Důvodů může být celá řada:
- Chybějící doklady o právu užívat obydlí;
- výpadek proudu ohrožuje životy a zdraví ostatních nájemníků;
- nájemce není v prodlení s platbou;
- není žádný důvod pro přerušení dodávky elektřiny.
Pokud s rozhodnutím nesouhlasíte, můžete požádat o soudní příkaz. Pronajímatel musí požádat o vydání soudního příkazu a zaplatit soudní poplatek. Řízení proběhne do dvou měsíců (článek 154 občanského soudního řádu RF). Poplatek činí 300 rublů (článek 333.19 odst. 3 bod 1 daňového zákoníku RF).
Vlastník může zahájit řízení o odpojení elektřiny, pokud k tomu existují důvody. K tomu je třeba shromáždit podklady a požádat poskytovatele služeb.
Při řešení problému se obraťte na právníka. Najdeme pro vás specialistu. Volejte 8 (800) 350-14-90
Špatný
Užitečné!
1
Lhůty pro obnovení dodávky energie
Výše jsme zmínili, že doba, za jak dlouho bude výpadek proudu odstraněn, není nijak omezena. V ostatních případech závisí délka výpadku proudu přímo na příčině problému.
Komu mám zavolat, když dojde k přerušení dodávky elektřiny kvůli nedoplatku? Zde se musíte obrátit na přímého poskytovatele služeb. Pokud jste schopni dluh uhradit, je lepší tak učinit dříve, než zavoláte dodavateli elektřiny. Pokud je však dluh vysoký a spotřebitel nemůže zaplatit celou částku najednou, můžete se pokusit vyjednat s dodavatelskou organizací splacení dluhu ve splátkách.
Na otázku "Jak se v této situaci dozvím, kdy mi bude zapnuto světlo?" můžeme odpovědět takto: "Po obdržení platby nebo sjednání splátkového kalendáře by měla být dodávka elektřiny obnovena do 48 hodin.
Společnost dodávající elektřinu vyšle na adresu elektrikáře, který odstraní plombu z elektroměru a obnoví dodávku elektřiny do bytu/domu zákazníka. V tomto případě nese veškeré náklady na připojení elektřiny spotřebitel. Náklady na připojení elektřiny však bude muset nést spotřebitel.
Je vhodné upozornit uživatele, aby se během čekání na obnovení dodávky elektřiny nepokoušel připojit k elektrické síti. Takové jednání je nezákonné a podléhá přísným pokutám.
Co mohu udělat pro obnovení spojení?
Zjistěte, kam zavolat, aby vám byla elektřina znovu zapnuta po jejím vypnutí pro nedoplatek. Zavolejte nebo osobně navštivte bytové družstvo nebo dodavatele elektřiny a zjistěte, kolik přesně dlužíte a kolik musíte zaplatit. Pokud je navíc elektrická síť odpojena kvůli dluhům, musíte zaplatit za její opětovné připojení.
Další postup je následující:
- Je třeba připravit balíček dokumentů. Musíte vyplnit přihlášku.
- Poté si musíte se zástupcem dodavatele elektřiny domluvit datum a čas připojení. Připojovací technik přijde v určený den a čas a připojí napájení.
- O odečtech měřidel a podrobnostech připojení bude sepsán protokol.
Každý bod má však mnoho nuancí, které je třeba řešit samostatně.
Požadované dokumenty
Abyste měli nárok na opětovné připojení, musíte uhradit všechny dluhy, které vám případně vznikly. K tomu je třeba uhradit všechny stávající dluhy a případné úroky a penále na účtenkách.
Po zaplacení účtu musíte několik dní počkat a poté se obrátit na správce bytového fondu nebo na společnost poskytující energetické služby. Společnost zkontroluje, zda je dluh uhrazen, a pokud ano, spotřebitel obdrží potvrzení o bezdlužnosti za spotřebovanou elektřinu.
- Součástí dokumentace musí být také cestovní pas osoby, která je vlastníkem nemovitosti.
- Osvědčení o vlastnictví nemovitosti.
- Osvědčení o bezdlužnosti za dané období.
- předem připravená žádost o připojení k elektrické síti.
Stáhněte si formulář potvrzení o neexistenci dluhů za elektřinuPro stažení vzoru potvrzení o neexistenci dluhů za elektřinuNedoporučujeme, abyste si dokumenty vyhotovovali sami. Ušetřete čas - kontaktujte naše právníky telefonicky:
8 (800) 350-14-90
Podání žádosti
Po obdržení potvrzení o bezdlužnosti a po předložení dalších potřebných dokumentů je třeba podat žádost. Teprve na základě žádosti přijde do domu specialista.
Podívejme se, jak napsat aplikaci pro obnovení dodávky elektřiny. Žádost musí být napsána na bílém listu papíru formátu A4. Musí být připravena v kanceláři správcovské společnosti. V současné době neexistuje žádný celostátně schválený vzor, jak by taková žádost měla vypadat. Proto se nejčastěji píše rukou a volnou formou.
Předem se však zeptejte, zda má vaše společnost spravující bydlení k dispozici šablonu tohoto dokumentu.
Co musíte uvést ve formuláři žádosti:
- Uveďte datum a místo jeho sepsání.
- Zanechte své iniciály, údaje z pasu a kontaktní telefonní čísla.
- Poté byste měli situaci objasnit a zapsat si, kdy a z jakého důvodu byla dodávka elektřiny přerušena.
- Poté byste měli upřesnit kroky, které vám umožní počítat s opětovným připojením. Například k tomu a tomu datu jste zaplatili přidělenou částku a splatili dluh. Při splácení vám bylo vydáno potvrzení od veřejné služby.
- Na konci formuláře žádosti je třeba uvést, že si přejete, aby byla elektřina připojena do vašeho bytu nebo domu.
- Pokud jsou k žádosti přiloženy další dokumenty, nezapomeňte je uvést.
- Podepište se.