Koho volat, když v bytě není plyn: důvody odpojení + postup při odpojení plynu

Kdy jindy může být služba pozastavena?

V praxi se uživatelé setkávají s nestandardními situacemi. Patří mezi ně:

• odpojení v případě dluhu bez soudního rozhodnutí;
• Selektivní pozastavení služby;
• Odpojení z důvodu nepřítomnosti v obydlí
• Odpojení kvůli dluhům sousedů;
• odpojení jednoho bytu;
• odpojení v nepřítomnosti majitele domu.

V prodlení

Zjistíme, zda mají plynárenské společnosti právo přerušit dodávku plynu do domu bez soudního příkazu, zda o tom nemusí informovat pronajímatele a jaká jsou v tomto případě pravidla pro plynárenskou společnost. Pokud máte nedoplatky za 2 po sobě jdoucí zúčtovací období, má dodavatel plynu právo jednostranně ukončit službu bez rozhodnutí soudu (§ 45). Dlužník však musí být informován 20 dní předem.

Pozastavení služby v takových případech je nezákonné. Tím jsou porušeny požadavky odstavce 122 , podle kterého odpojení nesmí porušovat práva a oprávněné zájmy spotřebitele, který plnil své závazky v dobré víře. Výjimkou jsou:

• případy nehod;
• přírodní katastrofy a opravy.

Z důvodu nepřítomnosti sousedů

Zvažme, zda mají plynárenské společnosti právo odpojit plyn, protože někteří nájemníci nebyli doma. Nepřítomnost sousedů není důvodem k pozastavení služby. Existují seznamy důvodů pro přerušení služby. Absence sousedů mezi ně nepatří. V opačném případě jsou porušeny požadavky bodu 122 PP č. 354.

V obecních bytech

Zjistěme, zda lze odpojit plyn ve společném bytě, pokud za něj sousedé neplatí. Pokud je byt ve společném vlastnictví a osobní účty jsou rozděleny, je odpojení nezákonné. To znamená, že v takovém případě je odpojení by bylo v rozporu s požadavky bodu 122 PP č. 354.

Pokud je na byt vystaveno společné potvrzení, může poskytovatel služeb jednostranně plyn odpojit. Aby se nájemci vyhnuli problémům, měli by se v dobré víře obrátit na soud a požadovat po dlužníkovi náhradu škody nebo požádat o vystěhování.

Pouze v jednom bytě

Tato možnost je povolena, pokud pro ni existuje zákonný důvod. O tom, zda je nutné oznámení předem, rozhoduje povaha situace.

Bez přítomnosti pronajímatele

V takových případech lze v případě nouze plyn odpojit. Přítomnost pronajímatele není nutná ani v případě, že byl vlastník o této skutečnosti plynárenskou společností předem informován. V takovém případě však lze plyn vypnout pouze tehdy, je-li zařízení volně přístupné. Plynárenská společnost nemá právo vyrazit dveře domu.

Trest

Právo přerušit dodávky plynu je jasně upraveno vyhláškou č. 549 ze dne 21. července 2008. Podle tohoto dokumentu má dodavatel plné právo odmítnout službu přerušením dodávky plynu.

Důvody pro odpojení dodávky plynu

1. Odmítnutí předplatitele poskytnout obytný prostor ke kontrole.

2. Porušení smlouvy ze strany zákazníka, kdy byl dodavatel uveden v omyl ohledně daného množství odebraného plynu.
3. Zákazník samostatně zakoupil a aktivně používá zařízení, na které se nevztahuje smlouva. V tomto článku se dozvíte, jaké tresty se v takových případech ukládají.
4. Nezaplacené služby za více než 2 zúčtovací období (dva kalendářní měsíce).
5. Odběratel nemá uzavřenou odpovídající smlouvu o údržbě s autorizovanou společností.
6. Dodavatel obdržel upozornění, že odběratel používá vadné plynové spotřebiče (neodpovídající platným předpisům).

To znamená, že musí předem zaslat oznámení, v němž musí být zaznamenány všechny okolnosti a důvody tohoto postupu. Jakmile zákazník dopis obdrží a osobně se s ním seznámí, může být dodávka plynu ukončena po dvaceti dnech.

Dodavatel plynu nemusí zákazníka informovat, pokud:

• došlo k vážné nehodě a je nutná naléhavá oprava;
• komise po prohlídce přívodu plynu rozhodla, že je v nevyhovujícím stavu (plyn musí být proto okamžitě přerušen, aby se předešlo mimořádné události).
• V obydlí účastníka byl zjištěn únik plynu.

Po provedení opravy má odběratel právo kontaktovat plynárenský úřad a požadovat připojení plynu. Dodávka plynu bude obnovena poté, co odběratel zaplatí dodavateli za službu odpojení/připojení odběratele k plynové síti.Službu připojení hradí vlastník samostatně oprávněné organizaci, se kterou byla uzavřena smlouva.

Dodavatel plynu je povinen provést připojení do tří dnů po připojení do tří dnů po obdržení oznamovací dopis od vlastníka, ve kterém se uvádí, že příčina závady byla odstraněna.

Další podrobnosti o důvodech odpojení plynu v různých situacích naleznete zde.

Nezákonné důvody: neplacení a další

1. Dodávka byla odpojena z důvodu neplacení a nedoplatků, ale ve skutečnosti žádný dluh neexistuje.
2. V nepřítomnosti pronajímatele a možnosti prohlídky prostor.
3. Odpojení po opravě v důsledku nehody (opraveno a znovu odpojeno).
4. Pokud po dokončení renovačních prací nebyl proveden proces připojení (po dobu renovace odpojen a znovu nepřipojen).
5. Pokud byl soukromému domu rozdělenému na několik částí, které vlastní různé rodiny (vlastníci), zcela odpojen plyn, protože jeden z nich dluží peníze.

Kdy je vypnutí plynu nezákonné a co v takových situacích dělat, se dozvíte zde.

Důvody odpojení plynu

Zákon jasně upravuje, kdy lze plyn v soukromém domě nebo bytě odpojit.

Podle nařízení vlády se tak musí stát po předchozím upozornění zákazníka v následujících případech:

• Zákazník nedodržuje podmínky uzavřené smlouvy. Jedná se o neposkytnutí informace poskytovateli prostředků o množství spotřebovaných prostředků.
• Pronajímatel nevpouští dovnitř pracovníky plynárenské společnosti, kteří jsou oprávněni kontrolovat odečty měřidel podle předložených údajů.
• Platba za běžnou spotřebu se neprovádí po dobu 2 po sobě jdoucích měsíců.
• Zákazník používá jiné zařízení, než je uvedeno ve smlouvě.
• Poskytovatelé služeb byli informováni, že zákazník používá zařízení, které neodpovídá platným předpisům a je nebezpečné.
• Se společností, která zařízení udržuje, není uzavřena žádná smlouva.

Co dělat v případě pochybení?

Nezákonné odpojení plynu dává spotřebiteli právo na obnovení služby a náhradu způsobené škody. V takovém případě lze postupovat dvěma způsoby - v přípravném řízení a u soudu.

Předsoudní řízení

Při této možnosti se dotyčná osoba obrátí na příslušné orgány. Je třeba připravit stížnost a podklady.

Správné je obrátit se se stížností nejprve na samotného dodavatele. Ten bude muset do tří pracovních dnů poskytnout odůvodněnou odpověď (k) (31).

Kde si stěžovat?

Pokud stížnost nepřinesla požadovaný výsledek, měli byste se obrátit na:

• řídící společnost;
• bytová inspekce; - státní zastupitelství;
• státní zastupitelství;
• Státní zastupitelství; Rospotrebnadzor.

Požadované dokumenty

Dotyčná osoba se musí připravit:

• cestovní pas;
• Smlouva o poskytování služeb;
• Nárok, který byl již dříve podán;
• obdrženou odpověď.

Vypracování stížnosti

Stížnost se podává písemně nebo elektronicky. Musí v něm být uvedeno:

1. Název a adresa organizace, které je stížnost zasílána.
2. Informace o spotřebiteli a dodavateli.
3. Důvody stížnosti. V tomto případě se jedná o nezákonné odpojení plynu.
4. Požadavky žalobce.
5. Seznam přiložených dokumentů.
6. Datum a podpis žadatele.

Stížnost lze zaslat poštou, online, předat osobně nebo prostřednictvím právního zástupce.

Kdy je nutné na stížnost reagovat?

Stížnost musí být vyřízena ve lhůtě stanovené stěžovatelem. Lhůta se počítá ode dne doručení odvolání a nesmí být delší než 30 dnů ().

Řízení o stížnosti

Pokud stížnost nedosáhne požadovaného výsledku, musí se stěžovatel obrátit na soud.

Je třeba dodržet předsoudní řízení. Není-li tato podmínka splněna, může soud odmítnout věc projednat.

V žádosti musí být uvedeno:

1. Název a adresa soudu.
2. Údaje o žalobci a žalovaném.
3. Důvod petice.
4. Požadavky žalobce.
5. Seznam přiložených dokumentů.
6. Datum a podpis.

K žádosti je třeba přiložit:

• Cestovní pas žalobce;
• kopii výpovědi pro žalovaného;
• smlouvu o poskytování služeb;
• stížnosti a reklamace, které byly podány v minulosti;
• potvrzení o zaplacení poplatku;
• plnou moc pro právního zástupce, pokud se účastní řízení.

Žaloba musí být přezkoumána do dvou měsíců od obdržení návrhu; pokud je žaloba podána u smírčího soudu, musí být přezkoumána do jednoho měsíce (článek 154 občanského soudního řádu Ruské federace). Výše poplatku činí 300 rublů pro fyzickou osobu a 6 000 rublů pro právnickou osobu (bod 3, str. 1, čl. 333.19 daňového řádu RF).

Jak na to?

Postup postup při odmítnutí dodávky plynu se skládá z následujících fází:

1. Příprava potřebných dokumentů;
2. vypracování žádosti;
3. žádost poskytovateli služeb;
4. přezkoumání aplikace;
5. rozhodování;
6. provedení potřebných prací;
7. vypracování zprávy.

Kam jít?

Chcete-li plyn odpojit, musíte se obrátit na poskytovatele služeb, tj. společnost, se kterou má spotřebitel uzavřenou smlouvu. Žádost můžete podat osobně, prostřednictvím právního zástupce nebo poštou.

Potřebné dokumenty

Aby bylo možné plyn odpojit, musí si dotyčná osoba připravit

• pas; - smlouvu o dodávkách plynu
• Smlouva o dodávkách plynu;
• potvrzení o registraci, pokud je důvodem odpojení bydliště na jiné adrese;
• Povolení od Rostechnadzoru k využívání elektrického zařízení jako alternativního zdroje energie;
• Doklad potvrzující vlastnictví bytu - osvědčení nebo výpis z Jednotného státního rejstříku právnických osob;
• Doklad prokazující vlastnictví bytu - osvědčení nebo výpis z Jednotného registru právnických osob; potvrzení o neexistenci dluhu za plyn.

Před vypnutím přívodu plynu ve vašem bytě a jeho přeměnou na elektřinu musíte získat povolení od úřadu. Před odpojením bytu a přepojením na elektřinu musíte získat povolení od správcovské společnosti.Pronajímatel musí získat povolení od správcovské společnosti, které byt patří. Pokud se jedná o společné nebo sdílené vlastnictví, je třeba získat souhlas všech vlastníků bytu.

Souhlas obyvatel sousedních bytů se nevyžaduje.

Žádost o dočasné zřeknutí se práv

Žádost musí být podána bez ohledu na důvod nebo období, kdy bude dodávka plynu zastavena. Totéž platí pro opravy. V takovém případě musí být v žádosti uvedeno následující:

1. Název a adresa společnosti, u které vlastník žádá o povolení.
2. Informace o žadateli - příjmení, jméno, otcovské jméno, údaje z pasu, místo pobytu, kontaktní telefonní číslo.
3. Adresa bytu nebo domu, kde má být plyn odpojen.
4. Odůvodnění odvolání. V tomto případě se jedná o provedení opravy.
5. Doba, po kterou má být plyn vypnut.
6. Seznam dokumentů, které je třeba předložit.
7. Datum a podpis žadatele.

Pokud na dané adrese trvale nebydlíte.

Podobný obsah bude mít i žádost o odpojení plynu z důvodu, že v něm vlastník fakticky nebydlí. Stačí pouze uvést, že žadatel prostory nevyužívá.

Termíny

Právní předpisy nestanoví pro tyto případy jasnou lhůtu. Pouze v odstavci 52 je uvedeno, že smlouva může být kdykoli ukončena dohodou stran. Na termínech se mohou dohodnout dodavatel a spotřebitel. Závisí také na interních pravidlech společnosti. V praxi se služba skládá ze dvou fází - zkoumání dokumentů a provádění prací.

• V první fázi postupu se všechny informace podrobně analyzují, aby se zajistila jejich přesnost a úplnost.
• Ve druhé fázi strany stanoví datum, kdy mají být práce provedeny. Ve stanoveném termínu provedou specialisté dodavatele plynu potřebné úkony.

Průměrně to trvá 5 až 20 dní.

Kolik to stojí?

Odpojení plynu je zpoplatněná služba, tj. poskytuje se za poplatek. Cena závisí na oblasti bydliště iniciátora a na ceníku poskytovatele platném v den odpojení a jeho složitosti. V průměru se částka pohybuje mezi 1 000 a 6 000 rubly.

Na základě čeho lze dát zápornou odpověď a co je třeba v takové situaci udělat?

Neexistuje jasný seznam důvodů, proč může být žadateli odpojení od plynu zamítnuto.

Zápornou odpověď může dotyčná osoba obdržet v následujících případech:

• Odpojením plynu by byla porušena práva a oprávněné zájmy ostatních nájemců, kteří v dobré víře plní své platební povinnosti za plyn (jak vypočítat platbu za plyn podle měřidla v roce 2019?).
• Pozastavení služby může ohrozit životy a zdraví ostatních.
• Jediným zdrojem tepla je plynové vytápění. V takovém případě je vyžadován certifikát Rostechnadzoru, který zajistí, že v prostorách nelze používat alternativní zdroje tepla, například elektrické spotřebiče.
• Žadatel není vlastníkem obydlí.
• Nebyl získán souhlas ostatních vlastníků majetkových podílů ani správcovské společnosti MFB.
• Existují dluhy na platbách za bydlení a komunální služby.

Tyto skutečnosti musí být doloženy.

Postup odříznutí

Poskytování bytových a komunálních služeb je pozastaveno bez souhlasu neplatiče. Než však může být plyn odpojen z důvodu neplacení, musí dodavatelská společnost dodržet určité postupy. V opačném případě by měl dlužník požádat o ochranu svých zájmů soud.

Upozornění pro vlastníka

Dokument může být dlužníkovi zaslán několika způsoby:

• zasláním na e-mailovou adresu;
• Osobní doručení oznámení o přerušení dodávky plynu pro neplacení proti podpisu;
• zasláním oznámení Ruskou poštou s potvrzením o přijetí;
• text oznámení může být vytištěn na formuláři stvrzenky o zaplacení služby;
• pokud je neplatič registrován ve webovém zdroji pro bydlení a komunální služby, může být oznámení zasláno na osobní účet portálu.

Dokument by měl obsahovat informace o výši dluhu. Je rovněž nutné uvést, že dlužníkovi byla poskytnuta 20denní lhůta pro zaplacení dluhu. Spotřebitel společného zdroje by měl zaznamenat okamžik přijetí oznámení. Vyhnete se tak pozdějším zbytečným komplikacím.

Čekání na odpověď

Pokud není platba provedena ve výše uvedené lhůtě, je dlužníkovi poskytnuta dodatečná lhůta 10 dnů. Pokud peníze stále nejsou zaplaceny, má energetická společnost plné právo přerušit dodávky plynu pro neplacení.

Odříznutí

Pokud odběratel nepodnikl žádné kroky k odstranění dluhu, provede poskytovatel zdroje řízení o přerušení dodávek plynu na základě zákona. Po zastavení přívodu plynu se na vnitroblokovou větev plynovodu umístí zátka a těsnění. Tato operace pomůže zabránit zneužití plynu neplatící stranou.

Dodržení výše popsaného postupu zajistí legálnost práce dodavatelské organizace. Pokud není zasláno oznámení o přerušení dodávky plynu nebo je zasláno upozornění pozdě, má spotřebitel právo se proti odpojení odvolat k soudu. Je také třeba mít na paměti, že drobné závady na používaném zařízení nemohou být důvodem k přerušení dodávky plynu.

Lze odpojit přívod plynu bez předchozího upozornění zákazníka?

V některých situacích mohou být zákazníci odříznuti od dodávek plynu.

• technické závady na distribuční stanici plynu;
• Je zjištěn únik modrého paliva;
• Porucha vnitřních plynovodů, armatur a mechanismů v blízkosti MAB.

Názor odborníka
Anna Mironova
Právník širokého profilu. Specializuje se na rodinné, občanské, trestní a bytové právo.

Ve výše uvedených případech je dodávka plynu odběrateli přerušena ve správný čas Bez předchozího upozornění. Pokud takové okolnosti neexistují a důvodem přerušení dodávky plynu je neplacení účtu za plyn nebo pokud plynárenská společnost nemůže z důvodu nepřítomnosti pronajímatele zkontrolovat větev uvnitř bytu, je nutné předchozí oznámení. Bez něj lze jednání dodavatelské společnosti napadnout u soudu.

Kam se obrátit v případě přerušení služby

Pokud byla dodávka plynu pozastavena v souladu se zákonnými předpisy, je třeba uhradit dluh, abyste se mohli připojit (pokud byl plyn odpojen pro neplacení). Pokud dojde k odpojení modrého paliva v důsledku okolností, které nejsou v souladu s právními předpisy, může odběratel provést následující kroky:

1. Zašlete písemnou reklamaci dodávající organizaci. V dopise musíte uvést, že jste dluh uhradili, a doložit to potvrzeními. Pokud je důvodem odpojení závada na plynovém spotřebiči, je třeba přiložit doklad o odstranění závady.
2. Písemnou stížnost lze podat státnímu zastupitelství. Dokument můžete buď osobně odnést na recepci, nebo poslat e-mailem. K dopisu musí být přiloženy důkazy, které prokazují, že předplatitel má pravdu (účtenky, technická dokumentace).
3. Pošlete žalobu soudu. Ještě předtím je však třeba se obrátit na policii, aby zjistila, že zákazník nemá plyn. Dále je třeba podat stížnost u Společnosti na ochranu práv spotřebitelů a u bytové inspekce. V poslední fázi se můžete odvolat k smírčímu nebo okresnímu soudu.

Vlastnosti a charakteristika plynu pro domácnost

Abychom si lépe zapamatovali algoritmus činností při náhlém úniku plynu a pochopili, proč je taková extrémní situace obecně možná, stojí za to pochopit, co je nám tak známé palivo. Protože za určitých okolností, i při náhodném úniku, se plyn začne vzněcovat, ale nevybuchne. Co je toho příčinou a co je třeba udělat, aby se nedbalost nebo technická závada změnila v explozi?

V systémech zásobování domácností a institucí plynem se používá zemní plyn, který byl silně předčištěn. Je zbaven zbytečných nečistot a obohacen o speciální látky, aby se maximalizovala účinnost a bezpečnost provozu v domácnosti.

Metan má ze všech látek ve složení zemního plynu nejvyšší podíl. Je hořlavý, bez barvy nebo zápachu a váží méně než vzduch, takže v případě úniku se dostane do horní části místnosti.

Lehkost metanu je jedním z důvodů, proč jsou otvory ventilačního systému umístěny nahoře. Toto umístění mřížky umožňuje snadnější únik plynů a zplodin hoření do ventilačního systému.

Aby bylo možné snáze odhalit náhodný únik plynu, byl metan doplněn o speciální pachové látky, které směsi dodávají známý zápach. Únik plynu proto můžete zjistit nejen pomocí plynového alarmu, ale také vlastním čichem. Není neobvyklé, že proud plynu vydává charakteristický syčivý zvuk.

Plyn pro domácnost obsahuje kromě metanu také další látky: etan, oxid uhličitý, helium, sirovodík, propan a butan. Poslední dva typy plynů jsou značně toxické.

Je překvapivé, že při neuvěřitelně silném výbuchu plynu, jehož síla je srovnatelná s detonací více než 10 kg TNT, může uniknout jen několik litrů paliva. Proč je tedy plyn v domácnosti tak ničivý?

Princip detonace plynu je podobný principu vakuové bomby a samotný výbuch je vhodnější popsat jako vyhoření směsi plynu a vzduchu, protože ke spuštění procesu stačí jediná jiskra. Pohyb molekul plynu je chaotický. V závislosti na vnějších podmínkách a hustotě plynu může rychlost jeho molekul narůstat až desítkykrát rychleji než rychlost větru v silných hurikánech.

V místnosti se kyslík ze vzduchu váže s palivem a v samotném zplynovaném objemu vzniká zóna velmi řídkého vzduchu. V okamžiku vzplanutí tlak téměř okamžitě klesne a vzduch se v jediné vlně řítí k řídkému epicentru.

V epicentru výbuchu je vzduch příliš hustý, vrací se zpět do okrajových oblastí a vytváří rázovou vlnu. Vzhledem k tomu, že objem místnosti je poměrně omezený, stejně jako objem vzduchu při detonaci, síla rázové vlny je neuvěřitelně ničivá.

Detonace plynu je možná, pokud je koncentrace metanu v místnosti mezi 5,3 % a 14 %. U propan-butanu je rozsah výbušnosti 1,5 až 10 %. Pokud koncentrace výbušného plynu překročí horní mez, dojde místo výbuchu k požáru, který je pro spotřebitele stejně nebezpečný.

Je zakázáno v zimě vypínat topení v celém domě?

"Pravidla pro poskytování veřejných služeb občanům" stanoví zákaz pozastavení nebo omezení poskytování veřejných služeb, pokud spotřebitelé plně plní povinnosti stanovené právními předpisy.

Právní předpisy nicméně připouštějí možnost přerušení dodávek tepla a "Požadavky na kvalitu veřejných služeb" stanoví následující přípustné standardy. Příčinou může být havarijní stav nebo preventivní údržba. Předpokládají se zejména následující přerušení:

• Ne více než 24 hodin kumulativně během jednoho měsíce;
• Ne déle než 16 hodin v kuse (při teplotě vzduchu v obytných prostorách +12 °C);
• Ne déle než 8 hodin v kuse (když je teplota vzduchu v obytném prostoru mezi +10 °C a +12 °C);
• Maximálně 4 hodiny v kuse (když je teplota v obytném prostoru mezi +8 °C a +10 °C).

Co můžete udělat s netěsnícím chladičem?

Musí správcovská společnost odstranit stopy po úniku vody do bytu?

Odpověděla soukromě praktikující právnička Victoria Suvorova (Pjatigorsk):

V zimě samozřejmě nelze topení vypnout. Je však třeba poznamenat, že pokud k němu došlo v důsledku havarijní odstávky, tj. prasklo potrubí, došlo k havárii, záplavám apod., pak je dočasné omezení vytápění po dobu havarijních prací a odstranění úniku povoleno.

Z vaší otázky není jasné, o jaký případ se jedná. Pokud váš soused mění topný systém, není to správné.

Můžete si stěžovat u správcovské společnosti, bytového družstva, havarijní služby, bytové inspekce, státního zastupitelství a žalovat souseda o náhradu morální újmy a škody způsobené absencí topení v bytě v zimním období.

Odpovídá Ksenia Buslaeva, vedoucí oddělení právní podpory:

Formálně má poskytovatel veřejných služeb (dnes je to v naprosté většině případů správcovská společnost, tj. MC) právo pozastavit poskytování služeb (v tomto případě vytápění bytového domu, tj. MFB), ale pouze pro plánované nebo havarijní opravy. Maximální přípustná doba odpojení vytápění v MFB během topné sezóny je 24 hodin v měsíci nebo nejvýše 16 hodin najednou za předpokladu, že teplota v obytných prostorách není nižší než +12 °C.

Vlastník bytu, v němž je plánována oprava otopné soustavy v průběhu topné sezóny, se totiž obrátí na řídící společnost se žádostí o povolení prací, které mohou mít za následek přerušení dodávky tepla do všech nebo části místností v MČ. Konečné rozhodnutí o dalším postupu je na řídicím orgánu - zda opravy povolí a provede, nebo ne.

Cíl: výměna radiátorů

Jak mohu snížit účet za vytápění, když radiátory sotva hřejí?

Zákon nezakazuje vypnutí topení za účelem opravy topného systému, protože neprovedení opravy může vést k ještě negativnějším důsledkům (porucha celého systému). Proto je dokonce nutné ji provést.

Je však povinností majitele bytu, v němž budou práce prováděny, zajistit, aby opravy probíhaly tak, aby co nejméně obtěžovaly sousedy: musí být co nejrychlejší a nejtišší, pro práce musí být teplý den apod.

Co dělat, když tento občan nerespektuje zájmy svých sousedů (např. pracuje ve třicetistupňových mrazech)? Můžete si stěžovat u státního zastupitelství. Ke stížnosti je vhodné přiložit písemná vysvětlení ostatních sousedů.

Státní zastupitelství bude muset pachatele pohnat ke správní odpovědnosti. Kromě toho lze pachatele žalovat o náhradu morální újmy, pokud mu způsobil vážné utrpení. Za tímto účelem je třeba vypracovat odůvodněnou žalobu.

Soudní praxe však ukazuje, že výše odškodnění bude nízká.

Odpovídá Julia Dymova, ředitelka kanceláře sekundárního prodeje nemovitostí Est-a-Tet:

Obytné prostory musí být vylepšeny a pro provedení těchto prací musí být k dispozici příslušné předpisy. Výměnu topného systému nelze provést svépomocí - lze ji provést pouze se souhlasem správcovské společnosti, která to oznámí všem nájemníkům domu. V chladném období by topení nemělo být vypnuto déle než tři hodiny.

Jak vybrat topná tělesa?

V jakém ročním období je nejvhodnější provádět opravy?

Jak se obnovuje zásobování?

Když je plyn odpojen z důvodu neplacení, musíte udělat vše pro to, abyste obnovili normální dodávky plynu do vaší domácnosti. Musíte vyrovnat své dluhy. Pokud ne ihned, lze ji splatit ve splátkách.

Správcovská společnost sestaví individuální splátkový kalendář a podepíše novou smlouvu. Kromě výše dluhu je třeba počítat s tím, že člověk zaplatí za odpojovací a připojovací práce a odstranění plomby a další služby.

Po splacení dluhu ve splátkách lze podat žádost o obnovení. Žádost musí být zpracována do několika dnů. Poskytovatel měřicích služeb připojí měřidlo, opatří je novou plombou a vystaví potvrzení o odečtu měřidla. Poté musíte včas platit účty za plyn a splátky.

Jaké jsou důvody přerušení dodávek plynu?

Dodávky plynu mohou být přerušeny z mnoha důvodů. Každé odpojení od elektrické sítě však musí být uživateli předem písemně oznámeno, s výjimkou havárií, přírodních katastrof a mimořádných událostí.

Nedodržení pravidel může vést k soudnímu řízení.

Vezměte na vědomí! Dodávky plynu upravuje vyhláška Ruské federace č. 549 ze dne 21. července 2008. Modré palivo je do domu dodáváno na základě předem uzavřené smlouvy mezi zákazníkem a specializovanou službou. Po podpisu smlouvy se veškeré vztahy řídí platnými právními předpisy Ruské federace.

Nařízení vlády Ruské federace č. 549 z roku 2008 stanoví, že dodavatel má právo ukončit poskytování služby pouze na základě předchozího písemného oznámení zákazníkovi. Oznámení se zasílá doporučeně nebo se doručuje osobně proti podpisu.

Mezi faktory, které způsobují odpojení plynu, patří:

• Porušení smluvních podmínek příjemcem služby. Například nepředložení údajů o spotřebě paliva plynárenské společnosti včas, což způsobí, že se zákazníkovi nevypočítá splatný poplatek;
• odmítnutí zákazníka umožnit kontrolující osobě, která je k tomu oprávněna, přístup k měřidlu spotřeby plynu za účelem provedení odečtu.
• nezaplacení služeb zákazníkem během dvou vykazovaných období, tj. dvou měsíců;
• použití jiného vybavení, než je uvedeno ve smlouvě, porušení bezpečnostních pravidel;
• vypršení platnosti uzavřené smlouvy. Spotřeba zdroje bez smlouvy. Přijetí informací od správcovské společnosti o nesprávném používání zařízení a o porušování pravidel požární bezpečnosti.

Pozor!

V některých případech má dodavatelská společnost právo přerušit dodávku plynu bez předchozího upozornění uživatele.

Patří mezi ně důvody, za které spotřebitel ani dodavatel nenesou odpovědnost, ale které mohou vést k nepříjemným důsledkům:

• průmyslové havárie;
• přírodní katastrofy, mimořádné události;
• nehody na hlavním potrubí;
• nález zařízení, které může způsobit nehodu.

Platba za výměnu plynoměru.

Dodávka plynu může být tedy odpojena bez předchozího upozornění pouze v naléhavých případech, kdy další spotřeba zdroje povede k neblahým následkům a způsobí škody na majetku a zdraví osob.

Dobrovolný odběr plynu

Bod 51 usnesení vlády Ruské federace č. 549 stanoví, že spotřebitelé mohou jednostranně vypovědět smlouvy o dodávkách plynu. Zákazníci platí pouze za veškerý plyn, který ještě nezaplatili, a za práce spojené s odpojením zařízení.

Spotřebitelé rovněž informují všechny strany a odpovědné orgány. Odmítnutí je obvykle způsobeno přechodem na elektrické zařízení.

Legislativa neumožňuje demontáž plynového zařízení svépomocí, protože představuje riziko pro celý dům: nepříjemnosti, náhodné odpojení nepovolených bytů, v horším případě výbuch. Zásahy do systému nejsou povoleny ani v soukromé budově. Porušení tohoto pravidla bude mít za následek přičtení pokuty k nákladům.

V posledních deseti letech elektrické sporáky částečně nahradily plynové, ale elektrické spotřebiče mají i řadu nevýhod: když nesvítí světlo, nemůžete vařit.

Co nejrychleji a nejefektivněji můžete nechat uzavřít přívod plynu do svého bytu, pokud se obrátíte na bytové družstvo nebo na správcovskou společnost. Příslušné orgány vám poskytnou informace o legálnosti té či oné manipulace. Řezat nebo přemisťovat plynové potrubí mohou pouze pracovníci s licencí.

Kde mám začít?

Nejdříve se obraťte na společnost spravující nemovitosti nebo HOA. Pomohou vám připravit žádost o odpojení plynu a poskytnou vám podrobné informace o tom, jak nahradit plynové spotřebiče elektrickými. Můžete také získat informace o způsobu pozastavení dodávek plynu pro obyvatele bytového domu.

Poté se musíte dostavit na čerpací stanici s vyplněnou žádostí a těmito dokumenty:

• Cestovní pas občana Ruské federace;
• Potvrzení o tom, že nemá dluhy za dodávky plynu;
• Doklady k bytu, do kterého je plyn dodáván.

Někdy je obtížné odmítnout dodávku plynu. Bytové domy jsou součástí bytových fondů, takže budete potřebovat povolení od správcovské společnosti: zaměstnanci jsou obvykle ochotní a vstřícní, ale může se stát i něco jiného. Bez souhlasu majitelů domů se to vůbec nepodaří.

Jak dlouho bude trvat odpojení?

Pokud nedojde ke zpoždění, bude to trvat něco málo přes měsíc.

Základní proces se skládá ze čtyř kroků:

1. Kontrola zařízení plynařem.
2. Vypracování plánu.
3. Podepsání smlouvy o dílo.
4. Úhrada účtu.

Poté začíná práce - čistě technická záležitost. Části trubek se odstraní a zbývající otvory se přivaří. Na příjezd týmu se čeká v průměru 20 dní. Současně trvá 5 dní složitější fáze koordinace dokumentů.

Práce odborníků na demontáž plynových rozvodů se zpomalí také kvůli přestavbě domu na elektroinstalaci. Tyto dva procesy jdou obvykle ruku v ruce.

Náklady na odpojení plynu

Náklady se v jednotlivých regionech liší. Ceny můžete zjistit na místním plynárenském úřadě v oblasti, kde se bytový dům nachází, nebo na oficiálních internetových stránkách. Dodavatel plynu si naúčtuje výjezd týmu, který provede seříznutí plynového spotřebiče - části potrubí, která přivádí palivo ke sporáku nebo jinému spotřebiči.

Závěr

Včasné placení služeb je přímou povinností odběratele, souhlas s včasným placením je doložen jeho podpisem na smlouvě s plynárenskou organizací.

Pokud došlo k opakovanému prodlení s platbami a k odpojení plynu, je třeba důsledně dodržovat potřebné kroky a snažit se v budoucnu takové nedbalosti vyvarovat - opětovné připojení plynu je poměrně nákladné a časově náročné.

Nedbalý přístup k naléhavým platbám za služby s sebou nese nepříjemné důsledky a zákon takové jednání poskytovatelů zdrojů plně podporuje.