Sousedé, kteří zasahují shora: co dělat a kam jít

Pokud povodeň způsobili sousedé nebo jiné osoby, sepište protokol o škodě.

Na základě protokolu o prohlídce sepíšete protokol o škodě:

• výkaz oprav nebo stavebních závad v zaplavených prostorách (vypracovaný údržbářskou společností).
• prohlášení o škodách na majetku poškozeném v důsledku povodně (vypracované pojišťovnou nebo organizací oprávněnou k provádění nezávislého odborného posouzení majetku). V praxi musí kontrolní zprávu vypracovat nezávislý hodnotitel.

Do sepsání protokolu o závadě byste se měli zdržet odstraňování následků povodně, abyste zajistili zdokumentování škod způsobených povodní po vyschnutí vybavení a zařízení domu. Pokud je možné opravit (vysušit a jiné) prvky vybavení, které ztratily své užitné vlastnosti, sepíše se nejpozději do 20 kalendářních dnů od sepsání protokolu o kontrole protokol o závadě. V takovém případě by údržbářská firma měla v den povodňové prohlídky stanovit datum a čas další prohlídky, aby mohla sepsat protokol o závadě a zaznamenat, že všechny zúčastněné strany o tom byly písemně informovány.

V protokolu o závadách při opravách a stavebních pracích jsou uvedeny druhy a rozsah oprav a stavebních prací, kvalita a druhy dokončovacích materiálů pro opravu poškozených prostor. Pokud se po nějaké době objeví nové poškození, měla by být podle názoru autora článku znovu vyzvána údržbářská firma, aby sepsala nový protokol o závadě. Pokud o to jedna z dotčených stran požádá, bude na základě osvědčení o opravě a stavebních pracích vypracován odhad oprav a stavebních prací poškozených prostor s přihlédnutím ke kvalitě poškozených dokončovacích materiálů a konstrukčních prvků. Odhad může vypracovat jakákoli organizace, která je k tomu oprávněna.

Zúčastněné strany (poškozený a viník) budou seznámeny s inspekční zprávou, protokolem o závadách při opravách a stavebních pracích a odhadem oprav a stavebních prací poškozených prostor proti podpisu nebo doporučeně poštou.

K náhradě škody způsobené na majetku občanů (nábytku, vybavení domácnosti, osobních věcech apod.) vyhotoví pojišťovna nebo organizace, která má právo provádět nezávislé znalecké ocenění majetku, na žádost zúčastněných osob defektoskopický úkon na poškozený majetek (v praxi revizní úkon) uvedený v revizním úkonu a podle něj určí výši škody způsobené na majetku domácnosti občanů. Po vypracování inspekční zprávy byste měli kontaktovat nezávislého odhadce (pojišťovnu, pokud byla nemovitost pojištěna), aby provedl prohlídku a předem informoval osobu odpovědnou za povodeň, aby byla zajištěna co nejobjektivnější a nezpochybnitelná prohlídka poškozené nemovitosti, zjištění jejího stavu a následné posouzení škody. Jakmile obdržíte zprávu a posudek, budete moci jednat o náhradě škody se sousedem v patře (jinou osobou), který váš byt vytopil.

Pokud se neshodnete na náhradě nákladů na opravu a poškození nemovitosti, rozhodne o sporu soud.

Pokud soused z horního patra neustále vytopí váš byt a opravy jsou nákladné, možná byste měli zvážit pojištění nemovitosti a případně i odpovědnosti.

Informace o vyhodnocování povodní a náhradách škod naleznete v článku: "Náhrada škod v případě povodní".

Vyhledání osoby odpovědné za povodeň

Chcete-li zjistit, kdo je zodpovědný za vytopení vašeho bytu, musíte nejprve zjistit, kde k zatékání dochází. Nejčastější příčinou úniku vody kupodivu nejsou sousedé, kteří zapomínají zavřít kohoutek.

Častěji se jedná o netěsnost stoupacího potrubí přívodu vody. Tato situace je obzvláště závažná ve starých budovách s opotřebovanými rozvody, kde je třeba vyměnit potrubí. V tomto případě je postup určení viníka složitější než v případě zapomenutého vodovodního kohoutku.

Neobviňujte sousedy z havarijní situace, i když voda vytéká z jejich bytu.

Pokud dojde k přerušení dodávky vody, mohou být viníky:

• řídící společnosti (MC), pokud je únik zjištěn před prvním odpojovacím zařízením, např. uzavíracím ventilem v horním bytě;
• sousedé v patře, pokud je únik za uvedeným odpojovacím zařízením - kohoutkem.

Takový algoritmus pro určení viníka nehody stanovují Pravidla údržby společného majetku v bytovém domě (dále jen Pravidla), schválená usnesením vlády Ruské federace č. 491 ze dne 13. srpna 2006, a také Občanský zákoník (OZ RF) a Bytový zákoník (BD RF).

Článek 210 občanského zákoníku stanoví odpovědnost vlastníků za údržbu majetku, který jim patří. Podle článku 36 bytového zákoníku a článku 290 občanského zákoníku jsou vlastníci obytných prostor vlastníky inženýrských sítí celé budovy na základě práva spoluvlastnictví.

Smlouva, kterou vlastníci uzavřeli se správcovskou společností, přenáší odpovědnost za údržbu komunálních služeb na správce.

První odpojovací zařízení (uzavírací kulový kohout) v bytě je jakýmsi dělícím bodem, který odděluje oblasti odpovědnosti: před kohoutem - firma a za ním - majitel bytu. To je definováno v bodě 5 části 1 Pravidel.

V případě poruchy topného systému však není žádný rozdíl. Bez ohledu na umístění sušiče ručníků, stoupaček a radiátorů topení nese za jejich poruchu odpovědnost správcovská společnost (bod 6 část 1 pravidel). A k uplatňování těchto právních předpisů již existuje soudní praxe.

Z tohoto pravidla však existují výjimky. Pokud byl byt samostatně upraven a společnost odpovědná za stav a údržbu budovy nebyla informována, je za únik odpovědný vlastník upraveného bytu.

Jak získat náhradu nákladů

Existuje několik způsobů, jak postupovat. Pokud soused z horního patra uzná svou vinu a souhlasí s odškodněním postiženého pronajímatele, lze to označit za smírné řešení. Existuje velká šance, že viníci zaplatí dobrovolně v přípravném řízení. Po soudním jednání budou muset s největší pravděpodobností uhradit nejen opravy, ale také náklady na právní zastoupení a náklady na ocenění bytu.

Pokud se nedohodnou, využijte druhou možnost - řešte problém soudní cestou. Pokud je soused z horního patra skutečně viníkem vytopení nemovitosti, nese odpovědnost za celou škodu.

Jaké kroky podniknout pro mimosoudní řešení sporu

Pokud chce poškozený vyřešit problém smírnou cestou, připravte předžalobní výzvu a zašlete ji sousedům, kteří povodeň způsobili.

Nejjednodušší způsob, jak kompenzovat škody po vytopeném sousedovi shora, je dohodnout se s ním na dobrovolném zaplacení oprav.

Když se chystáte podat žalobu, musíte věnovat pozornost několika důležitým bodům.

• reklamace musí být vždy písemná;
• Reklamaci je třeba předat osobně nebo zaslat doporučeně s dodejkou;
• k reklamaci musí být přiložena kopie posudku a odhad opravných prací;
• aby se předešlo průtahům s odpovědí na žalobu, je vhodné stanovit lhůtu, po jejímž uplynutí poškozený podá žalobu k soudu.

Při psaní žádosti je třeba vzít v úvahu určité body, které musí být přítomny. Patří mezi ně:

• informace o poškozeném;
• údaje o osobě odpovědné za záplavy;
• Výše pohledávky vůči sousedovi;
• Dokumentace povodní;
• okolnosti, za kterých k nehodě došlo;
• obecné požadavky;
• lhůta pro odpověď;
• datum, podpis navrhovatele.

Pokud soused v patře souhlasí s úhradou škody, je vhodné zajít k notáři a uzavřít dohodu o náhradě škody. Tento dokument je výhodný pro obě strany, protože na jedné straně potvrdí předání peněz od souseda z horního patra, jakožto pachatele povodně, a na druhé straně zabrání snaze oběti získat další peníze. Po předání peněz je vhodné vystavit potvrzení, že peníze byly přijaty a že strany nemají v této souvislosti žádné nároky.

Jak získat náhradu škody u soudu

Soudní řízení v případě povodní v bytech jsou individuální. Nárok může být uznán nebo zamítnut. Osoba odpovědná za povodeň může považovat nárok za neopodstatněný a podat protinávrh.

Soudní řízení se může protáhnout a peníze, které poškozenému náleží, nemusí být vyplaceny okamžitě. Odškodnění stanovené soudem musí být vyplaceno do pěti dnů, ale skutečně dlužná částka může být vyplacena mnohem později.

Pro vyřešení záležitosti soudní cestou je třeba připravit následující dokumenty:

• žalobu sepsanou v souladu s článkem 131 občanského zákoníku Ruské federace;
• Kopie zápisu o zátoce vyhotoveného pověřenou komisí;
• Odhad nákladů na opravu objektu
• kopii znaleckého posudku nezávislého znalce;
• doklady potvrzující výdaje za služby odhadce;
• osvědčení o vlastnictví k zaplaveným prostorám;
• průkaz totožnosti.

V souladu s čl. 23 odst. 5 občanského soudního řádu RF, pokud je částka požadovaná obětí nižší než 50 000 rublů, projednává nárok magistrátní soud nebo městský (obvodní) soud. Pokud je částka vyšší, podává se žaloba k městskému nebo okresnímu soudu (článek 22 občanského soudního řádu Ruské federace).

Pokud se záplavy v průběhu projednávání případu opakují, je třeba vypracovat novou zprávu, opravit odhad a doplnit doklady do spisu.

Pokud je rozhodnutí vydáno ve prospěch poškozeného, je třeba podat návrh na výkon rozhodnutí. Za tímto účelem musíte zajít na místní exekutorský úřad a předložit tam exekuční návrh.

Dokumentace nehody na papíře

Nyní přejděte k jedinému možnému způsobu řešení problému v případě, že sousedé nepřistoupí na kompromis nebo že viníky nehody jsou komunální služby. Zjistili jste, co způsobilo povodeň, zavolali záchrannou službu, dočasně opravili únik vody a vše zaznamenali na kameru.

Nyní je důležité zavolat na energetickou společnost nebo na společnost, která se stará o údržbu vašeho bytového domu. Jako svědky budete potřebovat i další sousedy (ne ty zaplavené).

Pak začněte sestavovat záznam v následujícím pořadí:

Uveďte úplnou adresu dotčené nemovitosti.
Poté zadejte datum a přibližný čas zaplavení.
Pak je třeba zapsat všechny přítomné jako svědky a svědkyně.

Je důležité uvést nejen údaje z jejich pasu, ale také pozice, které zastávají ve vedení budovy.
Příčina (nebo možná příčina, pokud není jistá) povodně je zapsána ve zprávě.
Další věcí, kterou je třeba udělat, pokud vás sousedé vytopí, je sepsat soupis škod. Měli byste si zapsat, jaké spotřebiče byly v důsledku povodně poškozeny, jak a jaký nábytek byl poškozen a kde přesně bude potřeba provést opravy.
Na konci je důležité uvést, že přikládáte fotografie a videozáznamy z doby objevení povodně.

Vezměte prosím na vědomí, že byste měli vždy uvést, že posouzení škody bylo provedeno "od oka". Později, po prohlídce, se může ukázat, že povodeň způsobila mnohem větší škody, než jste si představovali, ale nemůžete udělat nic víc.

Proto věnujte tomuto bodu pozornost a požádejte o vyšetření, a to až poté, co bude s pachatelem vyjednána přesná výše vymáhání.

Měli byste si také uvědomit, že pokud jsou na vině sousedé, nemusí to být nutně jejich vina. V případě, že povodeň byla způsobena nedbalým přístupem poskytovatelů inženýrských sítí, budou se snažit všemožně snížit míru své účasti na nehodě.

Proto je důležité zajistit, aby v aktu byly uvedeny všechny podrobnosti a nuance nehody a aby jej každý zaměstnanec služby podepsal.

Někdy je možné se se sousedy dohodnout na náhradě škody.

Žalujte své sousedy, kteří byli vytopeni

Než se obrátíte na právníka nebo advokáta, než si objednáte znalecký posudek nebo se obrátíte na soud, pokuste se se sousedy, kteří vás zaplavují, dohodnout. Vyčíslete skutečné náklady na opravu svého majetku a nahlaste tuto částku osobě odpovědné za zaplavení.

Pokud vám spolubydlící řeknou, že výše škody, kterou jste vyčíslili, je příliš vysoká, je to dobré znamení, že se vám podaří věc vyřešit mimosoudně. To znamená, že lidé chápou svou chybu, jsou připraveni ji napravit, ale mají pochybnosti o vaší upřímnosti. Pokuste se je odradit tím, že jim nabídnete společnou kalkulaci nákladů na rekonstrukci bytu nebo nákup nábytku, případně jim nabídněte, že si najmete odborníka, který tyto náklady spočítá.

Pokud si soused z horního patra uvědomuje svou vinu a přiznává, že vytopil váš byt, ale tvrdí, že nemá dostatek peněz na jednorázovou úhradu škody, dohodněte se s ním a nabídněte mu, že budete platit ve splátkách v průběhu oprav. V takovém případě sepište se sousedy potvrzení nebo dohodu, v níž uvedou, že uznávají svou vinu a zavazují se uhradit takovou a takovou částku na úhradu škody v takovém a takovém termínu podle stanoveného harmonogramu.

Pokud vás však protistrany shora nekontaktují, nevidí svou vinu a nevěří vašim výpočtům škod, máte jediné východisko - soud. Prozkoumejme proto postupně Vaše další kroky k nápravě:

Nejprve se obraťte na nezávislou znaleckou organizaci, aby vám vypracovala znalecký posudek, který určí náklady na opravu zatopeného bytu a také náklady na poškozený nábytek a domácí spotřebiče. Znalec stanoví termín návštěvy, oznámí vinným sousedům termín znaleckého posudku, přijede do bytu, vyfotí a popíše škody a po několika dnech vám na základě své práce vydá znalecký posudek. Náklady na práci odborníka vás mohou stát až 10-30 tisíc rublů (v závislosti na regionu, kde se byt nachází, a rozsahu poškození).

Připravte si sami žalobu k soudu nebo se obraťte na právníka specializujícího se na případy náhrady škody občanům. Práce právníka v soudním řízení v takovém případě může stát od 20 do 100 tisíc rublů, a dokonce i více (závisí na městě a složitosti procesu). Zaplatit státní poplatek za odvolání k soudu, který se vypočítá z výše Vašich nároků vůči žalovanému. Pokud je například výše vaší pohledávky přibližně 100 tisíc rublů, státní poplatek bude činit 3 tisíce rublů. Na internetu si můžete najít kalkulačku poplatků a pomocí ní zjistit, kolik peněz si musíte připravit na podání žaloby k soudu.

Soudní spor v případě této kategorie trvá obvykle několik měsíců. Pokud je případ určen k vyšetření, může soud trvat šest měsíců i déle. Pokud žalovaný soused nahoře nesouhlasí s výší vašeho nároku na náhradu škody, bude nařízena soudní expertiza. Pokud žalovaný vůbec nesouhlasí s tím, že povodeň zavinil on, může soud ustanovit znalecké zkoumání, které určí příčinu povodně.

Výkon soudního rozhodnutí - získání peněz od sousedů shora

Je jasné, že pokud jste se s protistranou nedohodli bez soudu, je nepravděpodobné, že bude dobrovolně souhlasit s vyplacením peněz na základě soudního rozhodnutí. A se všemi náklady, které vám vznikly.

Na konci procesu si proto u soudu vyžádejte exekuční příkaz (v případě, že nemáte právníka, který by peníze vymáhal) a dostavte se na exekutorský úřad v místě registrace žalovaného (obvykle ve stejné oblasti, kde se nachází byt). Soudnímu exekutorovi poskytněte bankovní údaje.

Po těchto úkonech čekáme na peníze vyhrané od výše uvedených sousedů na váš běžný účet (bankovní kartu). Pokud peníze neobdržíte do dvou měsíců, doporučujeme kontaktovat soudního exekutora a zjistit důvod, proč nebylo soudní rozhodnutí vykonáno. Může se stát, že dlužník nepracuje, nevlastní auto nebo nemá bankovní účet. V takovém případě trvejte na tom, aby soudní vykonavatel přišel do bytu dlužníka a zabavil veškerý více či méně hodnotný majetek.

Vzhledem k tomu, že škody v těchto případech obvykle nedosahují příliš vysokých částek, může majetek ve výše uvedeném bytě (nábytek, vybavení domácnosti a výpočetní technika, šperky atd.) po prodeji v rámci exekučního řízení postačovat k náhradě jím způsobené škody.

Právník Gennadij Efremov

Poslechněte si autora těchto webových stránek, právníka Jefremova. Mluví o tom, co dělat, pokud vás vytopili sousedé. Shora:

Jak zjistit viníka povodní

Odpovědný za nehodu může být jak vlastník bytu shora, tak i správcovská společnost (HOA, HCC), která nesplnila své povinnosti včas opravit a udržovat ve stavu způsobilém k provozu inženýrské sítě nebo konstrukce bytového domu.

V souladu s usnesením vlády Ruské federace ze dne 13.08.2006 č. 491 je správcovská společnost povinna nahradit škodu spotřebiteli, pokud došlo k nehodě:

• ve vnitropodnikových inženýrských systémech TUV a TUV sestávajících ze stoupaček, odboček ze stoupaček k prvnímu odpojovacímu zařízení;
• V kanalizačních systémech sestávajících z kanalizačních výpustí a armatur (spojky, přechody, kolena, kříže, trojúhelníky), stoupaček, odboček ze stoupaček k prvním spojkám;
• V topných systémech sestávajících ze stoupaček, regulačních a uzavíracích ventilů, topných těles*;
• na střeše, v podkroví, a to i v případě poruchy strojního zařízení (brojlerovna, kotelna apod.).

*Poznámka: v případě netěsnosti topného tělesa (radiátoru, konvektoru), které bylo instalováno vlastníkem, se správcovské společnosti obvykle snaží prokázat, že je to chyba vlastníka bytu.

Soudy však tento postoj často nepodporují. Podle jejich názoru mohlo být prasknutí radiátoru způsobeno nedodržením požadavků na provoz inženýrských sítí. Například při nadměrném tlaku v topném potrubí.

V případě sporu je proto vhodné přizvat nezávislé odborníky, kteří pomohou zjistit příčinu problému.

Pokud je únik způsoben:

• prasknutí hadic přivádějících vodu do kohoutku, toalety, spotřebiče (pračky nebo myčky).
• porušení hydroizolace podlahového vytápění, které bylo připojeno k topnému systému v rozporu s právními předpisy;
• netěsnost vodovodního potrubí umístěného za prvním uzavíracím zařízením (např. přívod vody k jednotlivým vodoměrům pro ÚT a TUV);
• další podobné situace,

Za viníka je považován vlastník obytných prostor nad zaplaveným bytem.

Odpovědnost za zaplavení obydlí vzniká v souladu s čl. 1064 odst. 1 občanského zákoníku Ruské federace: Osoba odpovědná za nehodu je povinna nahradit způsobenou škodu v plné výši.

Skutečnost, že nemovitost byla pronajata, je irelevantní, neboť za udržování vnitřních inženýrských sítí v dobrém stavu odpovídá vlastník nemovitosti (§ 210 občanského zákoníku, čl. 30 odst. 3 a 4 bytového zákona).

Pokud však situaci vyprovokoval nájemce (např.: nájemce zapomněl zavřít kohoutek v koupelně, když šel do práce), nese odpovědnost nájemce.

Pokud se prokáže zavinění nájemce a pronajímatel škodu dobrovolně uhradil z vlastní kapsy, je oprávněn požadovat zaplacenou částku od nájemce zpět prostřednictvím regresu.

Příručka pro osoby, které způsobily únik vody

Pokud někoho zaplavíte, také to není tak špatné. Co děláte? Nepanikařte a jednejte.

Vstoupili jste do bytu a pod nohama máte vodu, strop je suchý? Pokud je to zřejmé (např. jste zapomněli zavřít kohoutek), okamžitě uzavřete zdroj vody. Nemůžete ji vypnout? Zavolejte záchrannou službu.

Pak se běžte omluvit sousedům z přízemí a nabídněte jim pomoc. Nemá smysl se skrývat, stejně se budete muset zodpovídat, ale alespoň se pokusíte zachovat si dobré vztahy.

Nakonec musíte připravit protokol o poškození. To musíte udělat, aby se k němu nepřidaly další ztracené věci. Pokud přesto dojde k přisouzení, musíte se obrátit na soud s žádostí o nezávislé znalecké zkoumání. Článek 1064 občanského zákoníku Ruské federace stanoví, že strana, která škodu způsobila, je povinna ji nahradit v plné výši. Částka však může být snížena nezávislým znaleckým posudkem.

Poškozený soused: postup pro oběť

Když se na místo dostaví všichni specialisté, je třeba odstranit příčinu povodně.

Vyplnění protokolu, který popisuje nehodu

V této době byste již měli mít fotografie všech škod. Doporučujeme najít dva nebo tři svědky, pokud možno z řad sousedů. Je pravděpodobné, že se to dotklo i lidí ze spodních pater - promluvte si s nimi. Zprávu vypracovává zaměstnanec bytového družstva, HMO nebo HMO.

Co do zprávy zahrnout

• Adresa vašeho bytu.
• Aktuální datum: den, měsíc, rok.
• Jména: vaše, osoby odpovědné za povodeň, svědci, zástupce komunálních služeb s pozicí.
• Důvod vytvoření dokumentu. Zjištěná nebo předpokládaná příčina povodně.
• Popis poškození. Ve které místnosti, na kterých plochách a v jaké podobě se poškození nachází. Mohou to být skvrny, kapky, louže na podlaze, stěnách nebo stropě. Přiložte seznam poškozených položek. Uveďte, že poškození bylo zjištěno v den kontroly. Vše, co bude zjištěno později, bude rovněž zaznamenáno odborníkem z veřejných služeb.

V poslední části uveďte, že byla pořízena fotografie a že dokument byl vyhotoven na základě kontroly. Pokud je to možné, vytiskněte si fotografie a přiložte je k dokumentům. Měli byste si dávat pozor na to, co do této části vkládáte, protože škody mohou být záměrně podhodnoceny. Nebojte se vznášet připomínky. Zprávu nechte podepsat všemi, kteří se na ní podíleli. Odmítnutí podpisu si poznamenejte zvlášť. Pokud odpovědní sousedé nechtějí podepsat, nevadí. Stále je můžete žalovat o náhradu škody. Měli byste si ponechat druhou kopii dokumentu.

Vyřešení problému smírnou cestou

Samozřejmě je lepší se s viníkem dohodnout bez soudního sporu, protože ten může trvat mnoho měsíců. Během této doby nelze provádět žádné opravy - budou vyžadována ověřovací vyšetření buď z vaší strany, nebo ze strany žalovaného.

Pokud se vám podaří dosáhnout společné dohody, vypracujte odhad nákladů a dohodu o náhradě škody. Nezapomeňte si ji nechat notářsky ověřit, aby byla pro vás i vašeho souseda bezpečnější. Osoba odpovědná za povodeň vám potvrdí svůj záměr vyplatit náhradu škody a ujistí se, že se nesnažíte získat další zisk.

Instagram @yourstrulylaxmi

Instagram @swamp_jr

Řešení problému soudní cestou

Sousedé vám vytopili byt, ale odmítají zaplatit odškodné? Nejprve je třeba provést nezávislý průzkum - nejlépe několik dní po nehodě. Za služby odhadce platíte vy, ale po soudním rozhodnutí hradí náklady strana, která spor prohrála.

Osoba odpovědná za škodu musí být o posouzení informována telegramem nebo doporučeným dopisem 5 dní před zahájením posouzení. Abyste měli potvrzení, že jste informace odeslali.

Je vhodné najít účtenky, které prokazují náklady na poškozené spotřebiče a další položky. Pokud nejsou k dispozici, bude částka vypočtena na základě průměrných tržních cen ve vaší oblasti. Kromě materiálních nákladů lze do odhadu zahrnout i morální škody.

Instagram @masha_byanova

Instagram @zatop_ocenka

Pozvaný odborník musí mít osvědčení o kvalifikaci a společnost, pro kterou pracuje, musí mít povolení SRO. Je třeba s ním uzavřít smlouvu, získat od něj potvrzení o převzetí, podepsaný přejímací protokol a reklamaci adresovanou osobě odpovědné za nehodu. Ten specifikuje příčinu povodně, její následky a podpis toho, kdo za ni bude zodpovědný. Po dokončení posouzení se můžete obrátit na soud.

Váš balíček dokumentace k soudu

• Žalobní návrh.
• Kopii zprávy popisující záplavy od Komise a kopii od postižené strany.
• Kopie zprávy od odhadce a kopie odhadu.
• Fotografie a videozáznamy škod.
• Doklady prokazující vlastnické právo k nemovitosti.

Pokud je za povodně odpovědná správcovská společnost, bude soubor dokumentů stejný. Buďte opatrní při vyplňování dokumentů, aby právník Spojeného království neměl důvod zdržovat nebo zmařit řízení.

Kam zaslat žalobu:

• Pokud je výše škody nižší než 50 000 rublů - smírčí soudce.
• Pokud je to více než 50 000 rublů - okresní nebo městský soud.

Došlo v době projednávání případu k dalšímu zaplavení domu? Vypracujte opakovanou inspekční zprávu, opravte odhad a doplňte stávající dokumenty.

Co dělat, pokud je nemovitost pojištěna

Pokud je nemovitost pojištěna, musíte se obrátit na společnost, která pojistnou smlouvu uzavřela. Poté je jmenován nezávislý znalecký posudek. Prohlídky se účastní zástupce pojišťovny. Po zdokumentování posouzení a odhadu nákladů pojišťovna rozhodne o úhradě nákladů na opravu.

Teď už víte, co dělat a kam se obrátit, když sousedy zaplaví voda shora.

Jak je zaznamenána skutečnost zaplavení?

Následky povodně musí být zaznamenány ve zprávě, kterou musí sepsat zástupce správcovské společnosti. Musíte mu okamžitě zavolat.

Zatímco je pryč, není času nazbyt a je třeba podniknout následující kroky:.

1. Pořiďte fotografie a video poškození. Vaše fotografie a videozáznamy budou důkazem u soudu, pokud se soudnímu sporu nevyhnete.
2. Pozvěte sousedy. Jako svědci postačí dvě nebo tři osoby.

Pokud se zástupce řídící společnosti do této doby nedostaví, můžete pokračovat ve vypracování zprávy bez něj.

Ne vždy je možné neprodleně navštívit správcovskou společnost a nechat si vypracovat prohlášení - můžete vyzvat výbor sousedů, aby prohlášení vypracoval sám.

Jak vypracovat zprávu

Musíte tedy vypracovat zprávu o následcích povodně.

Musí obsahovat následující informace:

• název dokumentu;
• úplnou adresu poškozeného bytu;
• Datum zprávy: datum, měsíc a rok;
• Složení komise je uvedeno v plném rozsahu; zahrnuje: poškozeného (vás), sousedy, kteří byli přizváni jako svědci, osobu odpovědnou za škodu (pokud existuje) a zástupce řídící společnosti (pokud existuje); nezapomeňte uvést funkci zástupce řídící společnosti;
• Hlavní bod události: stručně popište skutečnosti, popište byt.

Například předkladatel úkonu může uvést, že tento úkon učinil (jeho celé jméno) při prohlídce bytu N na adrese (celá adresa) z důvodu zaplavení bytu N nacházejícího se o patro výše.

Postižený byt se nachází v takovém a takovém patře, N-patrové budově, s N místnostmi. Pokud je příčina nehody zjištěna, měla by být uvedena. V opačném případě můžete zapsat předpokládanou příčinu.

Přejděte k popisné části.

Na začátek této části je třeba napsat: "Komise v den kontroly zjistila...". Ne všechny následky povodní se mohou projevit okamžitě. Někdy to trvá 2-3 dny. Pokud je zjištěno nové poškození (např. prohnutí parketové podlahy), je třeba tyto skutečnosti doplnit do zprávy.

Zpočátku nemusí parkety vypadat poškozeně, ale po několika dnech, kdy podlaha vyschne, může být zcela nepoužitelná.

Je také nezbytné zmínit, že zpráva je vypracována na základě externí kontroly. Při přístrojové kontrole může být rozsah problémů významnější, protože "okem" není vidět každá porucha.

Všechny podrobnosti o případných stopách po povodni by měly být pečlivě zaznamenány:

• ve kterých místnostech se nacházejí;
• Kde se nacházejí - na stropě, stěnách, podlaze;
• Intenzita značek;
• Vypište veškerý poškozený majetek - nábytek, spotřebiče, parkety, interiérové prvky.

Pokud to majitel bytu, kde k úniku došlo, dovolí, můžete připojit popis místa zaplavení. Ve zprávě je třeba uvést vše, co v bytě uvidíte: mokrou podlahu, prasklé vodovodní potrubí apod.

Pokud pořizujete fotografie nebo videa, měli byste tuto skutečnost uvést ve zprávě. Doporučujeme fotografie následně vytisknout a nechat je potvrdit všemi členy výboru. Pokud osoba, která škodu způsobila, odmítne protokol podepsat, nevadí: stačí tuto skutečnost do dokumentu zaznamenat.

Ačkoli popis škody může být složitý a časově náročný, udělejte to: vaše odhodlání nenechá viníka v iluzi, že mu to projde.

Zástupce správcovské společnosti musí sepsat obsahově obdobný akt, jaký je popsán v zákoně, s povinným uvedením příčiny nehody. Ujistěte se, že uvede vše, co považujete za důležité. Pokud se vyskytnou nějaké problémy, neváhejte se k nim vyjádřit. Hotový dokument by měl být doplněn seznamem závad.

Když je zjištěno, že manažeři zavinili nehodu, snaží se zkreslit nebo "nenahradit" podstatné skutečnosti, které rozhodují o jejich vině, protože se chtějí vyhnout odpovědnosti nebo ji snížit.

Nezapomeňte, že vaše cíle jsou odlišné, vaším cílem je nahradit škodu. Správcovská společnost vám musí předat jednu kopii svého aktu.

Mimochodem, pokud dotčený byt není privatizovaný, měli byste si pečlivě prohlédnout smlouvu o sociálním nájmu, protože vlastníkem takového bydlení je stát.